车祸-慈济大学学生事务处生活辅导组.docVIP

慈濟大學校園安全值班人員處理學生車禍要領 人員：軍訓室24小時校安執勤共3位組成。 緊急電話：03-8560505。 壹、本案特徵及處理原則 本案涉及傷者救治、法律責任、理賠求價。 爭取時效，救人第一。 保留現場，留下證據。 即時通知家長、師長。 運用相關資源。 教官角色：代表學校及家長，在第一時間趕赴現場協助學生。 貳、處理程序 第一階段─接獲電話報告時 簡要詢問來報者： 傷勢如何? 何人?何時?何地? 車禍狀況(被撞、撞人、機車、汽車等) 電話初步指示： 電一一○(依學生受傷狀況，請求救護車) 維持現場原貌，記下對方車號。 留住當事人及目擊證人，記下對方車號。 約定連絡方式(值班教官手機號碼及副值教官電話號碼)。 要求鎮定。 第二階段─現場處理 迅速趕至現場。 找到當事人，查看傷勢，安排送醫。送醫應注意： 詢問傷者是否手腳發麻?若有可能是頸椎或脊椎受傷，應由救護人 員搬動(旁人切不可搬動)，以免二次受傷。若屬一般性骨折，須先 將骨折部位固定後，始可搬動。 教官隨車照料，若傷勢嚴重，應就近送往附近大型醫院搶救(本校 附近有慈濟醫學中心)，若傷勢輕微，可就近送往附近小型醫院或診所就醫。 傷病護理處理原則。 本校鄰近之醫療單位。 維持現場或重整現場： 在肇事地點兩端適當距離處放置明顯標識物，以免造成二度車禍。 攜帶哨子、指揮棒，協助現場交通秩序之維持。 攜帶相機、噴漆或粉筆，協助車禍現場之保留。 若車禍現場已遭破壞，應儘速重建現場。 若警方已先到現場： 詢問警方及學生車禍發生的原委，找出對學生有利及不利部份。 查看警方筆錄及車禍現場示意圖是否顯示其實狀況?初步判定肇事 責任之歸屬。 初探和解的可能性及雙方要求。 若學生已由警方或救護車送往醫院： 查看車禍現場是否已完成存證?並紀錄雙方肇事車輛之損毀情形， 初步瞭解車禍發生之原因。 親赴醫院，協助處理傷患之救治，瞭解受傷程度，是否需要住院觀 察動緊急手術? 通知車禍學生家長，告知病情，如因傷勢嚴重急需開刀而又時間緊 迫，家屬無法立刻趕赴醫院簽具同意書時，可電請家屬授權，代簽 同意書。 聯絡附近同學，前來協助照料，待家屬趕到後，始可交接，離開醫 院。 向學校報告處理情形。 若學生已當場不幸死亡： 報警並會同警方勘查車禍現場，查看警方筆錄及車禍現場示意圖是 否顯示其實狀況，以確定肇事責任歸屬。 通知家屬或監護人。 留下肇事者姓名，住址。電話及肇事車輛號碼等基木資料。 保持現場完整，在警方完成勘查車禍現場前，不可移動學生遺體及 肇事車輛位置。 在肇事地點兩端適當距離處放置明顯標識物，以免造成二度車禍。 聯絡地檢處，指派法醫驗屍，並開立死亡證明書。(可依實際需要， 要求法醫開立數份，通常為兩份，一份用於戶政單位辦理除籍，一 份用於申請學生平安保險之用。) 協助家屬辦理後事。(如遺體領回、遺體運送、辦理學生平安保險 死亡給付、肇事賠償事宜、協助學生喪禮……等。) 向學校及軍訓處報告處理情形。 若足學生撞傷他人： 儘速將傷者送醫，並通知雙方家屬。 查看車禍現場，並訪問目擊證人，尋求有利學生證據。 帶領學生至醫院探視傷者，並安撫其情緒，等候傷者家屬到達。 未經學生家長或學生本人同意，不可輕易與傷者家屬承諾任何賠償 條件。 協助家長與受害家屬達成和解，並簽具和解書，以資憑證。 向學校報告處理情形。 第三階段─後續處理 照料： 受傷學生送醫後，可聯絡居住附近同學，前來協助家屬照料。 受傷學生若需長期住院觀察或療養，且涉及課業及請假事宜，教官應協助處理。 受傷學生若已出院，但短期行動仍不方便，可視學生需要協調住進校內宿舍。 慰問： 教官應經常至醫院慰問學生，瞭解其醫療狀況及復健進度，能給予精神上的鼓勵。 瞭解學生家庭經濟狀況，是否足以負擔其醫療費用?若是不足，可尋求政府機關及學校之急難救濟管道，以協助其解決急難。 (三) 可邀請人文處至醫院慰間或病危祈禱。 三、法律責任： (一)和解：車禍事件申，除刑事部份外。民事部份可視雙方意願進 行和解(和解書如圖四)，若雙方要求差距過大，經教官協調仍無法達成和解時，可向花蓮市公所調解委員會請求調解(住址：花蓮市花蓮市進豐街115號，即帝君廟斜對面原進豐營區，專線為03-8341904、03-8341953)。 (二)賠償：右車禍肇事責任鑑定錯在學生時，則學生應賠償對方損失，此時教官姿態要低，儘量爭取對方對經濟條件不佳同學的同情。雙方互動過程中，切不可今對方覺得學生在敷衍塞貫，造成對方的反感，反而不利爭取學生合理的賠償條件。 (三)求償：若車禍肇事責任鑑定錯在對方時，則學生可向對方求償