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国考面试笔试答题原则与技巧 　　 　　一、自我认知　　　　（一）、考察核心：岗位匹配性。最直观体现人岗相适，面试答案最个性化，可事先准备，但忌背模板。自我认知题近几年越来越少，几乎绝迹，不作重点　　　　准备内容：1自我介绍 2对所报岗位认识 3规划打算 4报考动机　　　　5优缺点 6感兴趣的书、电影 7崇敬的人　　　　（二） 、题型分类：　　　　1、自我梳理类：　　　　（1）直接型：　　　　①梳理出层次。如性格123，工作123，学习123　　　　②总结出强项。优势项目举例子，能有数据最好　　　　③列举出事例　　　　（2）间接型：转化为直接型+适度包装+自我表态（如崇敬的人、喜欢的书、喜欢的名言警句。喜欢的人范仲淹、朱镕基，喜欢《朱镕基答记者问》，喜欢的名言先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。虽然并不一定就是实话，但这类人和书容易往公务员上靠，以之为榜样，能转化到自己的岗位上）　　　　2、职业规划类：　　　　（1）报考动机：我选择的原因+我胜任的原因　　　　（2）工作规划：两手准备（录取/落选）。体现积极的心态　　　　3、压力型（这种类型很少出现）：回应+解释+表态（如：①是否参加了培训：参加了，之所以参加是为在短时间内通过培训了解面试特点，结合老师的指导将自己的能力更好体现出来，而绝非投机取巧只为应试②是否走后门：没有，相信面试的公平，也相信面试官的判断，若自己合适定会通过，若不能通过一定是自己的能力特点不适合这个职位，即便通过也难以胜任，所以自己不会通过这种方式博取面试的一时成功）　　　　（三） 、思考维度：　　　　自己面试前梳理这三方面：　　　　1、个性特征：性格特点、优缺点、兴趣爱好、价值观（价值观比较抽象，主要是自己要准确定位思想，积极向上，拥护党和政府，在此基础上做自己的判断取舍，不愤激更不能反动）　　　　2、 人生经历：学习+实践（大家同为学生，可稍偏重实践）　　　　3、 个人能力：知识、素质、技能（最好是与自己的岗位相适）　　　　以上三点不用全说，挑自己有特色的方面。　　　　（四） 、答题原则与技巧　　　　1、 自我认知与职业匹配--投射性：职位需要什么我就有什么　　　　2、 虚实结合；用虚词更要用实词，准确打击（不能只是这方面很好，那方面很棒）多举例子，用事实、数据说话。准确说出拿过几次奖学金胜过一万句学习很好　　　　3、 注意发掘自己的特质：人无我有，人有我优--真实可信，精彩打动　　　　4、 注意言语表达方式　　　　二、人际沟通　　　　（一） 、考察核心：沟通意识与沟通技巧　　　　（二） 、答题思路：　　　　1、有矛盾情景：态度（表明自己的态度）-原因（思考分析产生矛盾的原因）-化解（用合适的方式解决矛盾，其中原因和化解也可颠倒，即先解决紧要问题再分析出现问题的原因）-避免（以后注意，自己的问题要改掉）　　　　2、无矛盾情景：态度-原则（坚持怎样的处理方式。如遇到：领导对我不熟悉，对实际工作不了解，批评我，不给任务，领导间意见不统一。如何维护领导威信等情形）　　　　1、领导。尊重服从，维护权威，多听建议。若有与实际相背--先调查确认再用合适方式沟通2、同事。互帮互助，共同进步。若有不满--理解对方，换位思考，　　　　情有可原（为对方找理由，如可能生活中有事导致心情不好）　　　　真是对方过错且无法沟通，依原则处理，严重则依法办理。沟通对象 3、下属。管理，激励，引导。　　　　4、亲友。灵活性+原则性。坚持原则的前提下尽力帮其解决问题　　　　5、群众。群众有疑惑和不满 （1）反思，现在怎么帮群众解决　　　　（2）长远，怎样完善机制、技术、工作流程。以后避免+多办好事　　　　6、其他单位。尊重理解多沟通。 矛盾误会主动解释。合作中处理好事情。　　　　（三） 、答题拓展：　　　　1、态度：辩证看待。矛盾具有客观性，矛盾是难免的。冲突与机遇并存，有利于更好地认识、完善自己。如受批评很委屈但是自己惊醒，促进、鞭策自己。换位思考。尤其与同事，或许有其缘由，站在他的角度去理解他。　　　　2、自身原因（检讨自己态度是否得当，方法是否合适，执行力是否强，工作效率是否高）　　　　原因： 对方原因（是否因其不了解情况，事情多，有情绪，　　　　（此处尤忌 违反原则而导致矛盾）　　　　模板化） 双方原因（是否缺乏有效沟通，是否因角度立场不同，是否因做事风格有差异）　　　　3、化解：要求措施具体、符合自身身份（是普通职工就不要从领导角度提解决方法）、切实可行。此处多思考，答出亮点。如可与领导网