- 1、本文档共3页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
责任与使命同在,青春与理想同行
——让青春在12319服务热线平台上闪光
《钢铁是怎样炼成的》当中有这样一句话:“生活赋予我们一种巨大的和无限高贵的礼品,这就是青春:充满着力量,充满着期待,志愿,充满着求知和斗争的志向,充满着希望和信心的青春。”是的,青春不仅是年华,更是一种精神,是一种无怨无悔的执着追求,一种天长日久的默默奉献。
2014年2月,我加入了12319服务热线这个群体,刚开始的我不理解这份工作,这个岗位究竟意味着什么,不明白这短短的一串数字对我们的城市,对老百姓有着怎样的意义,直到我慢慢走近、慢慢熟悉,渐渐地融入其中,我开始逐渐感受到、理解到自己肩负的责任,开始为自己的这份工作感到自豪。
12319服务热线除了要解决城市管理方面的问题,更多的是为群众解决实际困难,而处理群众问题绝对是一件高难度,具有挑战性的工作。“您好!城管监督指挥中心,请问您有什么问题需要帮助?”“我家的水管漏水了,你们能帮我联系一下物业吗……”,“这里的道路塌陷了一个大坑……”,“能不能在这里加一个信号灯,孩子们过马路不安全……”,“有一棵树倒在马路中间了……”,“车行道上有大面积的积水,你们快来处理一下吧……”一个个或求助、或抱怨的电话,都如战鼓声声敲打在我们的心坎上,催促着我们尽快地、尽最大努力地、妥善地处理和解决市民们每一个看似普通的诉求。
也许有许多人不理解我们的工作,我也曾因为市民的不理解而暗自伤心难过,觉得所有的工作,所有的努力都随着市民的不认同而付之东流,但是每当听到一句市民发自内心的感谢时,我又觉得自己的工作是那么的有价值,有意义。在指挥中心的工作,淡薄了我对金钱和名利的奢望,收起了自己曾经的冲动和浮躁,能眼看着我们的城市一点点进步,能切实的为这个我热爱的城市,为我的家乡人做出一点点的努力,就是我的收获和幸福。
在12319服务平台工作的这短短的几个月时间,让我我真切的感受到了帮助他人的快乐,也使我了解了我们在市民心中的地位,虽然有些市民的诉求并不在我们的受理范围之内,但是市民既然拨通了12319,这就是对我们的信任,也许就是我们多拨打的一通电话,也许就是多说出口的一句话,就可以真真正正的为市民解决实际的问题,只有急百姓之所急,想百姓之所想,才能真正的理解12319的意义,那不仅仅是一个简单的号码,更是百姓的“连心线”、“便民线”、“救急线”、“解难线”。
也许很多人认为我们的工作是枯燥的,也许有人认为我们的工作是没有意义的,但是,我热爱着我的工作,它虽然有苦又累,却也有感动和快乐。我的工作关系着这座城市,关系着人民群众生活的点点滴滴,它始终给我一种信念,使我感到自身的使命和责任,让我体会到12319服务热线这个群体中每一个人的坚韧不拔、努力拼搏,感受到这里每一个人的荣誉与艰辛。
12319服务热线是一片广拓的天地,等待我们施展自己的抱负,我们将在这里充分发挥自身的优势,在锻炼中成长,在成长中成熟,时刻保持锐意进取的工作态度,立足本职,甘于奉献,在服务热线这片热土上挥洒青春、播种希望,用坚定的信念和无悔的付出,完成自己肩负的责任与使命,放飞自己的激情与梦想。
刘欣
您可能关注的文档
- 论爱情对人生的影响.doc
- 论电子商务合同中“电子错误”.doc
- 论美国的反恐战争的成与败.doc
- 论视觉说服的重要性 (2).doc
- 论读书培根教1.doc
- 论雅尔塔体制的利弊和现实意义.doc
- 设定论文页眉奇偶不同章节节不同.docx
- 设计师熬夜必备提神音乐.doc
- 设计艺术概论名词解释.doc
- 识别水货及翻新数码相机八大招.doc
- 2024年浙江省温州市公开招聘警务辅助人员辅警笔试高频必刷题试卷含答案.docx
- 2021年江苏省常州市公开招聘警务辅助人员辅警笔试经典自测卷2含答案.docx
- 2024年贵州省黔西南自治州公开招聘警务辅助人员辅警笔试经典自测卷2含答案.docx
- 2024年福建省宁德市公开招聘警务辅助人员辅警笔试摸底备战测试3卷含答案.docx
- 2022年江西省萍乡市公开招聘警务辅助人员辅警笔试经典自测卷2含答案.docx
- 2023年广东省清远市公开招聘警务辅助人员辅警笔试专项训练题试卷2含答案.docx
- 2021年河北省承德市公开招聘警务辅助人员辅警笔试必刷测试卷1含答案.docx
- 2023年陕西省榆林市公开招聘警务辅助人员辅警笔试必刷测试卷2含答案.docx
- 2021年广西壮族自治区南宁市公开招聘警务辅助人员辅警笔试摸底测试3卷含答案.docx
- 2022年湖北省十堰市公开招聘警务辅助人员辅警笔试必刷经典测试卷2含答案.docx
文档评论(0)