2012-2013中国金融产品销售电商化用户调研报告.pdfVIP

IRESEARCH CONSULTING GROUP 中国金融产品销售电商化用户调研报告 2012-2013年 报告摘要  线上用户的三个特点：年轻、高学历、高收入  2012年，投资金融理财产品的用户占全部用户的66% ，股票是最主要的投资方式  个人投资规模在5-10万元区间的基金线上用户最多占16.6%  个人投资规模在5000元以下的保险线上用户最多占18.9%  不通过独立代销机构购买理财产品的用户最担心安全性，占比为42.1%  通过线上渠道购买基金的用户较多，通过线下渠道购买保险的用户较多  用户不通过线上渠道购买基金的原因是担心资金安全，而不通过线上渠道购买保险的原 因是丌能深入了解产品 使用Android系统的理财类APP用户占全部移动支付用户的63.1%  用户最常使用的理财类APP是股票类应用，占全部理财类APP用户的29.3%  因缺乏了解、感觉没用、未满足用户需求的用户占全部非理财类APP规模的42.4%  未来用户最期待理财类APP可以具备专业的理财指导功能，占全部用户的23.3% 22 目录 3 2012年中国线上理财用户基本属性 10 2012年中国线上理财用户使用行为分析 17 2012年中国线上理财用户意愿分析 23 2012年中国理财类APP应用用户属性及行为分析 33 2012-2013年中国金融产品销售电商化用户调研报告 线上基金与保险的用户年龄集中于25~35岁 2012年线上基金的用户年龄集中于25~35岁年龄段。其中31~35岁区间最多，占全部线上基金用户的28.4% ； 25~30岁占比为25.6% ；41~50岁占比为20.3% 。线上保险的用户年龄也集中于25~30岁区间。其中25~30岁区间占 全部线上保险用户的31.2% ；31~35岁占比为22.7% ；41~50岁占比为15.1%。线上保险用户的年龄偏低。 艾瑞分析认为：首先，基金的主要职能是财富升值，且具有投资风险。这种属性对用户经济实力和风险承受能力提 出较高要求，而30岁以上的用户比较符合这两个要求，占比较多；其次，绝大部分保险产品的主要用途都是财产和 人身保障，年轻人的需求比较旺盛。而且航险、旅游险、飞机延误险等险种标准化程度高，保费低廉，没有购买门 槛，年轻人亦可承担，因此占比较大；最后，基金和保险在各自主要用户群中，线上用户比例高于整体比例，说明 网上渠道有效的提升了用户购买的便捷性，并且线上渠道在用户中的影响力也在增大。 2012年中国基金用户的年龄分布 2012年中国保险用户的年龄分布 4.5% 4.3% 51岁以上 51岁以上 3.8% 2.0% 19.9% 15.4% 41～50岁 41～50岁 20.3% 15.1%