如何设计让用户上瘾的产品？.pdfVIP

如何设计让用户上瘾的产品 ？ 研究刺激用户的心理诱因 ，将有助于设计师利用它们来 出更成功的产品。本文总结了10个 心理学技巧 ，将有助于创造让用户上瘾的产品。 你有没有想过 ，为什么微信或者淘宝能让用户回来一次又一次地使用 ？这并不是魔法 ，无论人们知 道与否 ，他们都是在情绪和生物本能的心理作用下进行的。 更有趣的是 ，人们通常并没有意识到自己怎么会被一些东西给吸引 ，甚至想都没想就去 了一些事 。研究刺激用户的心理诱因 ，将有助于我们如何利用这些来 出更成功的产品。 下面总结的这10个心理学技巧 ，将有助于创造让用户上瘾的且很有效的产品。 1、熟悉度偏见 A irbnb为了让潜在客户更容易了解服务 ，每个功能都 了明确解释。 心理学上有个概念叫Familiarit y bias （熟悉度偏见 ），就是说大家倾向于更相信自己熟悉的东西。 比如 ，面对一道不会的选择题 ，人们更倾向于选择自己熟悉的那个答案 ，而不是正确答案。人们自 然而然会偏向他们熟悉的东西 ，人们喜欢信任他们所知道的 ，但害怕变化而产生的不舒服 ，这就是 为什么最好的新产品都是用最熟悉的模式。 熟悉的瞬间能够建立信任 ，而不熟悉的模式则可能产生混乱 （至少在最初 ）。 pull-t o-ref resh 选项 在Tw it t er上首次引入时 ，许多人感到困惑。 现在 ，这个互动几乎是使用最普遍的。经常反复接触后 ，用户已经开始对一些当初不喜欢或者不理解的东西产生好感甚至溺爱。 当然 ，并不是所有的功能都必须是创新的才能使他更为显著。当iPho ne第一次发布的时候 ，这完全 是一个外来观念 ：这是一个完全触摸屏的手机 ，没有物理键盘 ，更是创造了像“捏小拉大”这样的手 势专利。 然而这种交互手势是人们非常熟悉的。苹果设计了一种类似物理日历的日历 ，虚拟键盘和实际的物 理按钮很接近。苹果选择使用熟悉的模式 ，而不是抽象的代理物。 用这种方式设计iPho ne界面 ，让用户一用上就立即感到熟悉 ，这些充满现实世界里的互动和隐喻 ， 帮助人们在学习如何使用新设备的过程中 ，同时能更快地适应新的设备。当苹果的模式开始普及并 广泛应用后 ，苹果公司才可以用抽象化的界面来推出扁平的设计。 微信红包 ，一夜之间干了支付宝8年的事情 ，用的就是中国人最熟悉的红包 ，这应该是“熟悉的偏见” 用的最成功的案例。 想让用户很容易了解你 ，那么请提供一个导向或演示向用户介绍你 产品。熟悉度偏见是很有效 ，所以要用 用户所熟悉 东西来帮助他们更快地使用你 产品。 2、相对价值策略 三项学习课程之间的差异 ，让潜在学生更好地选择最适合他们的课程。 你有选择困难症吗 ？相信我们每个人都有 ，很难对一个东西的成本或价值进行评 ，所以人们需要 比较。这时 ，如果有一个起点来帮助你选择 ，总是比没有参考的情况下评估更为容易。 相对价值策略的效果是非常显著的 ，帮助用户作出决定 ，并催成购买。在这方面应用的最普遍最成 功的案例就是定价表 ，有对比人们在 抉择时才能更舒适。设计时让差异显而易见 ，用户可以清楚 地看到不同的选择 ，这有助于他们评估每一层中包含的内容 ，并 出更好的决定。 理财产品的差异化选项 ，让用户轻松选择自己的投资项目。 现在流行的团购相对来说也是基于这个策略进行 ，用户可以根据不同差价选择消费。说起来相对价 值策略在生活中应用的非常普遍 ，随处可见 ， 设计时未必知道这个道理 ，只是习惯性的这样设计 。 在尽可能 情况下 ，突出一个产品 关键特征 ，与其他产品或甚至竞争对手产生对比。这使得它更 容易为用户作出决定 ，并确定哪些选项将提供最有价值 。 3、搭便车理论 搭便车理论其基本含义是不付成本而坐享他人之利。当人们看到别人在使用某个产品或享受某种 服务 ，这使得他们也想去跃跃一试。即使自己对产品毫无兴趣 ，当看到朋友、家人或大量人的加入 ，便加重了好奇心。 当我们设计时 ，可以着重突出这个点让人们享受你的产品 ，几分钟不刷朋友圈或刷微博不舒服正是 基于这个现象。 设计产品时 ，可以考虑创造让人们错觉的认为已经有很多人受益并享受这种经验。 要突出用户连接性 （连接性是指我们 硬件设备连接一个服务或另一个硬件设备 ，接受资源或联系 能力。把我们 手机设备与其他 资源和服务连接在一起 能力是非常有价值 ！随着现有技术 成熟与创新性 运用 ，连接性 需求在逐渐增加。 ） 活跃 ，以展示产品 普及或特定功能 好处。一个人感知到产品 用户数量越大 ，他们就越有可能会被动摇。 4、权