文秘类考试大纲.docVIP

文秘类专业基础理论考试范围 大纲说明 参考教材 国家规划教材《秘书基础》（高等教育出版社2008年6月第2版，高海生主编）。 国家规划教材《应用文写作基础》（高等教育出版社2008年9月第2版，张金英主编）。 国家规划教材《公共关系基础》（高等教育出版社2008年5月第2版，孙宝水主编）。 考试内容要求 本大纲在考试内容和具体要求中，提出了三个人是能力层次的要求，即了解、理解、掌握。 （三）考试科目分值分配 秘书基础约35%，应用文写作基础约35%，公共关系基础约30%。 二、考试范围 【秘书基础】 秘书工作的基本概念 ⒈ 掌握秘书、秘书工作的基本概念。 ⒉ 掌握秘书工作的基本属性。 秘书工作的基本原则、特点和作用 ⒈ 了解领导、领导意图的含义 ⒉ 了解领导活动的含义及要素 ⒊ 掌握秘书工作在领导活动中的作用和特点。 ⒋ 掌握秘书与领导者相处的基本原则。 秘书工作的基本内容 ⒈ 信息与秘书工作。 了解信息工作在秘书工作中的作用。 理解秘书信息工作的特点、原则、要求。 了解信息收集的方法。 掌握信息整理加工、贮存、传递。 ⒉ 辅佐决策。 理解秘书工作在领导决策中的地位与作用。 ⒊ 检查督办。 了解秘书部门检查督办的主要内容。 理解秘书工作中检查督办的特点、方法。 ⒋ 沟通协调。 了解沟通协调的内容和范围。 理解秘书沟通协调的原则、要求、方式。 ⒌ 公文处理。 掌握公文形成的具体过程及要求。 掌握公文处理的程序及要求。 ⒍ 调查研究。 了解秘书调查研究的一般程序。 掌握调查研究的方法和方式、。 了解调查与研究的关系，分析研究的过程、要求与方法。 ⒎ 会议工作。 掌握会议的筹备工作。 了解会中阶段的工作。 了解会议结束阶段的工作。 ⒏ 信访和值班。 了解信访事项的处理。 掌握处理来信的主要程序、方法和要求。 掌握接待来访者的程序和要求。 ⒐ 常事务。 掌握印章的含义、作用、制发、保管与使用。 掌握处理信件的大致步骤和一般要求。 了解安排领导公务活动的原则和方法。 ⒑ 保密工作。 了解保密的特点和意义。 了解秘密的类型、范围和密级。 了解保密的原则。 秘书的基本素养、条件和职业道德 ⒈ 了解新时期合格秘书人员的素养。 ⒉ 了解秘书人员的知识结构与能力要求。 ⒊ 掌握秘书人员的职业道德的基本内容。 【应用文写作基础】 应用文写作基础知识 ⒈ 了解应用文主题的要求及表现形式，材料的选择。 ⒉ 理解应用文结构的要素。 ⒊ 掌握应用文语言运用的要求及专用语言。 公文 ⒈ 掌握国务院2001年1月1日起实施的《国家行政机关公文处理办法》中规定的13种公文名称和适用范围。 ⒉ 了解通知、通报、报告、请示、批复、函的结构、格式特点。 ⒊ 能熟练的写作通知、通报、请示、批复、函。 宣传应用文 ⒈ 掌握消息的特点、格式与写法。 ⒉ 理解广播稿、演讲稿的特点。 ⒊ 能够熟练地写消息。 经济应用文 ⒈ 掌握意向书、经济合同、说明书、广告的特点及其格式、结构与写法。 ⒉ 能正确地写作经济合同、广告。 事务应用文 ⒈ 掌握证明信、推荐信、感谢信、慰问信、贺信、提倡书、申请书、计划、总结、简报的结构与写法。 ⒉ 能熟练地写作证明信、推荐信、感谢信、慰问信、贺信、提倡书、申请书、计划、总结。 礼仪应用文 ⒈ 掌握欢迎词、开幕词、祝词的结构与写法。 ⒉ 能熟练地写作欢迎词、开幕词、祝词。 涉外应用文 了解涉外函电、备忘录的结构、写法与特点。 【公共关系基础】 形成意识 ⒈ 理解公共关系的概念。 ⒉ 了解公关关系的基本特征。 调查分析 ⒈ 理解组织、公众的含义、分类。 ⒉ 了解调查分析的方法。 ⒊ 了解制定计划的五项工作。 ⒋ 了解实施传播的要求和途径。 信息交流 ⒈ 了解传播的类型及其特点。 ⒉ 了解信息收集与信息传播的内容。 沟通协调 ⒈ 掌握处理组织内部员工关系的要求和途径。 ⒉ 掌握组织外部顾客关系和协作单位关系。 ⒊ 理解社区关系的重要性。 ⒋ 掌握建立良好媒介关系的要求。 ⒌ 了解竞争的方式及竞争对手关系的沟通协调。 交际礼仪 ⒈ 了解介绍、握手、迎宾、乘车、拜访、接待的礼仪。 ⒉ 了解社交场合男女着装的要求。 ⒊ 了解宴请的席位安排。 语言表达 了解交际、交际心理及交际的基本技巧。 演讲商谈 了解商谈的一般过程与主要策略。 活动策划 ⒈ 掌握记者招待会的特点和注意事项。 ⒉ 掌握展览会的特点和注意事项。 ⒊ 掌握“制造新闻”的基本操作要领。 形象塑造 ⒈ 理解良好组织形象的作用。 ⒉ 了解公共关系广告的类型。 ⒊ 了解公共关系广告的效益评价。 处理危机 掌握危机处理的对策。 三、考试题型 （一）填空题 （二）单项选择题 （三）多项选择题 （四）简答题 （五）分析说明题 （六）操作题 （七）改错题 （八）写作题