艾博瑞教育校园大使主管工作手册.doc

艾博瑞教育十大行为准则 第一条 无条件执行 第二条 没有任何借口 第三条 团队精神 第四条 只有第一 第五条 火一般的精神 第六条 全力以赴 第七条 尽职尽责 第八条 方法总比困难多 第九条 为自己奋斗 第十条 立即行动 前言 欢迎您加入艾博瑞教育咨询有限公司。作为本公司的校园大使，您将代表公司带领业务员团队为校园网用户提供最优质、最贴心的服务。 这是您的工作手册，它能指导您了解公司的政策、相关规定与工作要求。除了这本手册之外，您还要接受公司提供的工作培训，希望您作为校园网的一员感到愉快。校园网通过每个员工全力以赴地工作而繁荣起来，您已是其中的一员了。 这次工作手册是由校园网市场部联合各分公司统一编写的，由于比较仓促，难免有部分错误，请大家予以谅解。同时在这里对艾博瑞教育市场部王二元先生付出的努力表示感谢。 我们在工作手册中涉及到大量的讲座照片，团队照片，上课照片和团队优秀员工介绍等素材，各个主管有这方面的素材请注意收集并及时发送给我们，方便我们对手册内容进行及时更新，欢迎大家毛遂自荐。推荐自己的团队，把自己团队的风采，讲座的盛况，上课的场面，学员的展示资料发送给我。 联系人：刘儒宁 476374450@ 格式：注明“城市+学校”，照片打包压缩，详细注明你的QQ号码，手机联系方式，所在学校及另外一种可以联系到你的联系方式。我会尽快与你取得联系。 目录 公司介绍 1 基本信息 1 业务分布 1 公司结构 5 旗下业务 5 艾博瑞 5 艾博瑞教育 7 优秀校园大使 14 工作内容 19 宣传艾博瑞 19 校园网充值卡 19 计算机等级考试招生 19 1．全国计算机等级考试简介 19 2.二级证书的作用 21 3．培训课程 22 工作流程 23 组建团队 23 做工作计划 24 综合分析学校情况 25 建立全面的校内人际关系 25 业务员的培训 26 开始宣传 26 讲座进行 29 招生 31 业绩分析 32 团队管理 33 激励团队 34 常见问题处理 37 宣传校园网 41 推广积分兑礼品活动 41 线下宣传校园网 41 网络宣传 46 公司介绍 基本信息 公司名称：艾博瑞教育咨询有限公司 公司地址： 公司电话：0351-2280202 公司传真：0351-2280204 公司结构 艾博瑞教育 艾博瑞教育是培训全国计算机二级产品的教育品牌，目前以计算机等级考试为主要产品。艾博瑞教育坚持走精品教育培训路线，强调标准规范化教学，连续四年在业内保持着全国培训学员数量第一、通过率第一、优秀率第一、教师好评度第一的优秀成绩。 艾博瑞教育，在全国18个省会城市设置了自己的分支机构，培训网点遍布千余所高校，每年培训学员数量近10万人。培训内容包括计算机等级考试以及英语四、六级等。秉承精品教育领导者的承诺，新视野教育专注于为高校学生提供高质量、有保证的培训，以提供高端服务、贴心服务、放心服务为己任，逐步在学生中确立自己独特的口碑影响力。 艾博瑞教育服务面向了更多的学生，为学员服务的平台比原来更大、更全面，学员能在校园网上享受到更多的服务项目。具体有以下几个方面： 艾博瑞教育·精品教育领导者 完善的教学研发队伍 艾博瑞教育拥有一个专业的计算机等级考试研发和教学部门，专门研究计算机等级考试的发展方向，考试动向以及最新教学手段。全国各个分公司专设教学总监，紧贴最新考题，掌握最新学习动态，用最新的教研成果指导一线教学，保证教学质量。紧跟考试形式变化，走在计算机等级考试研究的最前沿，保证学员能接受最新、最权威的培训服务。 专业的教师团队 艾博瑞教育教学团队分布于全国各地，有600多名来自全国知名高校的优秀教师。他们年轻有活力，采用艾博瑞教育独特的标准教学法，长期活跃于教学一线。教学深入浅出，深受广大学员欢迎。 艾博瑞教育要求教师至少名牌大学研究生学历，教学活泼生动，课堂有感染力，严谨幽默，能调动学生的学习积极性。拥有大批高学历、长期从事等考教学的名师，优秀教师。 苛刻的教师甄选程序 艾博瑞教育拥有非常严格的教师培训及选聘体系，首先笔试，笔试合格者进入面试。面试筛选通过后要进行首次试讲，试讲时由四名名师评判，符合要求者进入培训阶段。培训进行之后再次试讲，试讲通过者方才签订合同上岗。同时在教学过程中，我们经常组织老教师听新教师的课程，随时帮助新教师提高教学技巧，长期培养考核。 权威的教学资料 是唯一拥有自己编写并正规出版的计算机等级考试培训教材的教育培训企业，艾博瑞的教学专用教材在大学生中广受欢迎。艾博瑞教育系列教材保持高度更新，紧跟教育发展现状。 艾博瑞教育的教材一直保持每年考题的高命中率，在2010年3月份的考试中甚至出现了高达70多分的原题型复现。同时艾博瑞教育的上机考试培训体系一直保持对上机考试的高通过率，在整个计算机等级考试培训领域享有盛