关于化工厂排污的公关策划.doc

关于协调社区纠纷的公关策划书 目 录 序 论 1策划背景 2 策划目的 3 活动策划 3.1活动目标 3.2活动对象 3.3活动内容 3.3.1 立即停止废水排放，查清事件原因，收集有关情况 3.3.2 确定“共建美好家园”的主题并拟定如下公关活动 3.3.3 选择此次公关的传播方式和媒介以及做好相应的时间安排 3.4活动预算 4 效果预测 5 公关活动结果检查 序 论 本某化工厂由于废水没有得到及时处理，对流经的附近水域造成污染，致使鱼类大量死亡，以捕鱼为生的渔民愤怒地涌入化工厂，造成了严重的社区关系纠纷。化工厂对此次的“废水事件”进行了认真的调查，发现了此次的“废水事件”对该社区确实产生了严重的影响，为了平息这起社区公共关系纠纷，化工厂和社区都采取了措施。通过这次化工厂的公关策划希望能够改变现状，挽回和改善化工厂与社区的关系。化工厂与附近居民形成了一种生活上的相互关联，我厂的生产活动必然会对社区的产生影响。每个企业都是繁荣社区经济的主体，担负着创造财富，增加有效供给，活跃商品市场，扶助公益事业的重任。社区的繁荣能为我厂创造良好的生存发展环境。我厂的利益与社区内居民的利益是息息相关的，如果危害了社区的利益，我们也会因此受到损失。因此我们要积极处理好这次“废水事件”，改善社区关系。 1策划背景 3.1活动目标活动内容在调查的基础上，分析污染产生的原因： 领导不重视环保工作，内部无环保机构； ②职工环保意识淡漠，环保知识贫乏； ③技术设备陈旧； ④长期忽视厂与社区的关系。 3.3.2 确定”共建美好；家园“的主题，并拟定如下公关活动 1．对渔民造车过的损失进行相应的赔偿，并且经济赔偿应快速到位，给渔民留下责任感强和勇于承担的企业形象 ①在厂区车间和社区路旁设置环保标语、板报及环保意见箱； ②举办环保知识讲座； ③改造旧设备； ④走访渔民，组织渔民进厂参观，设立渔民环保监督员，组织厂与社区的联谊活动； ⑤为社区办实事，如义务培训社区教师、科技人员、扶持社办企业，修理乡村干道和乡村学校，为社区孤寡老人排忧解难。 3.3.3选择此次公关的传播方式和媒介以及做好相应的时间安排 （一）选择传播方式和媒介： 1、传播方式： 人际传播：走访渔民家庭，设立渔民环保监督员，组织渔民进厂参观等； 组织传播：请环保局的专业人员对员工进行环保教育，对员工进行环保知识讲座。 2、媒介选择：运用电视、意见箱等进行环保宣传教育。 （二）时间安排： 12月20日—25日，走访渔民中的意见领袖； 12月26日，请环保局的专业人员对员工进行环保教育； 12月27日，环保讲座； 12月28日—1月2日，一周电视环保法教育； 1月3日—1月9日，一周电视环保专题节目； 1月10日—11日，制作环保标语和安装意见箱； 1月12日—14日，组织渔民分批参观工厂； 1月15日—18日，为社区孤寡老人排忧解难，慰问社区贫困家庭； 1月19日—20日，评估结果、总结经验教训。 共计30天。 3.4活动预算效果预测　举办了一次环保法规和环保技术知识竞赛，检查了全厂职工掌握环保法规和技术知识的情况，通过奖励先进，进一步促进了职工环保教育； 　　对环保机构的设置和工作情况进行了解； 　　测定设备改造后的“三废”排放量，基本达到了国标； 　　定期开箱了解有关环保意见和建议，发现职工环保意识加强了，渔民们也经济补偿和环境改善表示满意； 　　与社区的关系状况得到全面改善。 策划人：国贸30801班 刘盼 二0一0年十二月十四日