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企业天地 。 浅议网络社交媒体在国有企业思想政治工作中的应用 ◎文 ／孙静 网络社交媒体，是指以数字技术为 海量信息源。除文字信息外，还可获得 时，社会主义核心价值观重归主流，追 基础 、以网络为载体、以个人智能 电子 第一手图片、视频等直观信息。即便发 求国家的富强、民主、文明、和谐，追求 产品为接受终端进行信息互动传播的 布方设置了信息壁垒，也无法阻止关联 全社会的自由、平等、公正、法治，追求 社交媒体新形态。当前，网络社交媒体 信息全角度 、多层次甚至是反方向涌 个人的爱国、敬业 、诚信、友善，构成当 受众覆盖率已快速超越传统媒体，尤其 入，使已发布信息受到补全 、还原或者 下网络社交媒体舆论主流声音。 在青少年群体中影响力巨大。企业思想 扭曲、遮蔽。 (二)用户视野扩展 思辨能力提 政治工作应高度重视网络社交媒体的 (四)信息解读碎片化 高，需求 日益精细化、个性化 应用，主动捍卫和扩展思想政治阵地， 网络社交媒体所发布信息独有的 据网络大数据显示，2015年我国网 为国有企业转型、改革 、发展提供动力 “短 (小)、平 (面)、快 (速)”特点，在信息 络社交媒体用户平均年龄 30．4岁，高 源和后备库。 深度上存在先天不足，往往以简单的概 等学历用户 占比7O．7％。用户群体知识 念或标题来概括深刻复杂的内容，以获 层次高，视野更开阔，思维更活跃，思辨 一 网络社交媒体主要传播 取受众关注，造成信息解读的碎片化和 能力较强，乐于接纳新思想、新知识，用 特征 片面化。 户喜好 日趋多元化，需求个性化，对于 网络社交媒体在传播途径、传播方 (五)信息传播情绪化 社交媒体所提供信息的质量及价值认 式及传播效果上均有明显区别于传统媒 网络社交媒体信息一经发布即面 同、情感共鸣、信任安全等 附加属性也 体的特征，主要表现在以下几个方面： 对所有受众，经层层解读、加工和转发， 越来越高。 (一)话语权壁垒消失 极易出现信息误读和信息变形。尤其是 (三)思想政治工作仍有进步空间 网络社交媒体无门槛限制，账号申 涉及民生、经济社会发展的敏感话题， 近年来，思想政治工作在网络社交 请和信息发布接近零成本，所有账号同 一 旦用户情绪受到集中渲染后形成 “羊 媒体上取得了重大进展，但依然存在一 时拥有 “发布者”和 “受众”双重属性， 群效应”，脱离正常信息解读轨道，往往 些普遍性问题。突出表现在几个方面： 最大限度地实现 了话语权平等和言论 放大为群体情绪甚至形成舆论浪潮。 一 是阵地意识弱化。对网络社交媒体抱 自由。 有轻视或畏惧心理，存在 “多做多错，少 二、当前网络社交媒体舆论 (二)信息互动即时化 做少错”的错误思想，对 自身责任认识 形势的深刻变化 基于即时通讯技术的信息互动即 不清、重视不够，该发声时不发声，该争 时化是网络社交媒体传播另一显著特 (一)社会主义核心价值观在多元 取的不争取，成为关注率低 、影响力低 、 点。传统媒体与受众