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1.1??基本概念1)简介: 统计和话务测量是观测交换机和网络情况的一种工具,有助于短期维护或长期的网络规划。譬如:通过各种话务流向,话务负荷的统计等来配置中继和交换能力;通过测量统计各种话务事件,可以发现最坏小区等;得到服务性能和推算服务等级(the grade of service GOS)等等。2)话务量的计量单位ERLANG(爱尔兰,Erl):一段时间内对设备的同时占用(通常指一个小时)??1DEV 1 SEIZE 1 HOUR =1ERL例如:每线一Erl是指这个时隙在一个小时内都被占用。其他的计量单位有:Equated Busy Hour Call (EBHC). 1 EBHC = 1/30 erlangCentury (Hundred) Call Second (CCS). 1 CCS = 1/36 erlang3)话务流量:话务流量是指在单位时间内的话务量,如果用T表示话务流量,则:T=Y*S,其中:Y指单位时间内的建立呼叫总数,S指每次呼叫的持续时间4)承载话务量:指一个空闲话务系统上设计可承载的话务量,这个话务量实际上是一个假定值,根据不同的服务等级,可以有不同的话务量数值。5)TRAFFIC OFFERED指用户提供的话务量。这里是指用户主观提供的话务量,但是并不是指系统就一定能够支持这些话务量。6)TRAFFIC CARRIED]系统实际承载的话务量,这个话务量与用户主观提供的话务量不相等:可能由于拥塞,系统不能接受用户提供的话务量;可能由于切换,系统的实际话务量要大于用户提供的话务量。7)TRAFFIC LOST(REJECTED TRAFFIC),由于拥塞或者其他原因,系统不能完全支持用户提供的话务量。1.2??话务量的计算:1)网络容量的确定包括以下几个方面:系统用于VOICE/SPEECH的信道数量;2.用户产生的话务量;3.网络的服务等级。2)LOSS SYSTEM,特征是用户数远远大于系统的信道总数,当系统信道全部被占用后,用户的呼叫将被系统拒绝。LOSS SYSTEM的话务量通常用ERLAND B FORMULA表来计算。3)DELAY SYSTEM特征是用户数并不远远大于系统的信道总数,当系统的信道全部被占用后,用户的呼叫将被延迟,但是并不拒绝。DELAY SYSTEM的话务量通常用ERLAND C FORMULA表来计算。4)计算话务量网络的服务等级:GRADE OF SERVICE(GoS)允许拥塞呼叫百分比定义了服务质量,也叫做GOS。我们现在的移动通信网络属于LOSS SYSTEM。首先计算所需的业务量:A=(n*t)/3600[Erl],其中:n:每小时呼叫次数t:平均通话时长假设n=1000,t=120秒,则A=(1000*120)/3600=33Erl2、确定GOS在移动通信中取2%的GOS计算所需的信道总数查B FORMULA(爱尔兰表)1.3??拥塞:由于要占用的设备已被占用或某类设备不足。拥塞分两种:呼叫拥塞和时间拥塞,一、呼叫拥塞:二、时间拥塞:当系统接受一个呼叫后,发现没有空闲设备,系统将等待;当有空闲设备后,系统将分配设备给这个呼叫。处理方式:话务立即释放(LOSS,ERL_B),??等待设备(DELAY ERL_C)等。对于你的问题,Erland B和C Formula是分别针对Loss System和Delay System的,前者如目前的移动通信通话,后者如一些800的客服电话。C表增加了延迟等待的参数。
话务量? ?? ? 话务量反映了电话负荷的大小,与呼叫强度和呼叫保持时间有关。呼叫强度是单位时间内发生的呼叫次数,呼叫保持时间也就是占用时间。? ?? ? 单位时间内的话务量等于使用相同时间单位的呼叫强度与呼叫保持时间之乘积,其单位为爱尔兰( Erlang)。? ?? ? 例:呼叫强度=1800次/小时? ?? ?? ?? ? 呼叫保持时间=(1/60)小时/次? ???? ?? ???话务量=1800次/小时 X (1/60)小时/次=30 Erl? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ???? ?? ???设:n =时间T内,单个用户终端发出的平均呼叫数? ?? ? h =由用户终端发出的呼叫的平均占用时间? ?? ? N=用户数的总和? ?? ? Y=单位时间内流过所有用户终端的话务量则:? ?? ?? ???Y = N*(n/T) *h? ?? ?? ?? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
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