IPPBX功能及应用剖析.ppt

Callback（呼叫回拨） DIDs（直拨） 直接向内拨叫：外线用户可直接以8位号码拨叫客户交换机的分机,包含两种Port DIDs和Number DIDs 1.Port DIDs选择对应的模拟端口FXO/GSM，选择目的地，这样就可以不通过IVR，直接到对应的目的地 DIDs（直拨） 2.Number DIDs，可以在编辑VoIP中继，在高级选项里面填写DID Number然后再到选项Inbound Routes---Number DIDs，填写相同的DID号码，然后选择目的地即可 第一步 第二步 Distinctive Ringtone（特色铃音） 特色铃音主要用于区分这个呼叫是来自外线或者是内线 必须要话机支持这个功能 1.进入呼入控制---呼入路由页面的基本设置页签 2. 话机支持特殊铃音，其他话机不生效 3. 支持潮流和亿联 测试方法： 1. 设置From Analog Channels，Distinctive ring Tone中设置格式潮流“;info=tone1”，tone1为音乐名称，亿联话机格式为：“URL;info=tone1”,From Voip Channels,Distinctive ring Tone为testVOIP,设置如图5.9.1。 2. 话机需设置约定的，写好约定内容，话机支持特殊铃音的情况下。 3. 当模拟线路拨打或voip线路打入进来时，响铃特殊铃音，测试通过。 Distinctive Ringtone（特色铃音） DND（免扰） 免扰顾名思义就是电话免打扰，你开启免扰之后，别人没办法呼叫你 选择选项免打扰，然后再选择对应的分机即可，保存后激活 Firewall（防火墙） 防火墙就是对设备的一些保护。目前我们使用的iptables的方式 iptables 是与最新的 3.5 版本 Linux?内核集成的 IP 信息包过滤系统。如果 Linux 系统连接到因特网或 LAN、服务器或连接 LAN 和因特网的代理服务器， 则该系统有利于在 Linux 系统上更好地控制 IP 信息包过滤和防火墙配置。 Paging/Intercom（对讲寻呼） 寻呼就是主叫说话，被叫只能听，对讲即主叫和被叫可以同时通话。主叫可以通过特征号码进行呼叫被叫，被叫自动接听。主叫可以呼叫一个特殊号码进行群租呼叫，被叫自动接听 使用说明：在对讲寻呼选项添加组，并添加组的分机号即可，开启全双工的话双方都可以听到讲话或者可以使用功能键*50定点对讲，*51定点广播。 Mobility Extension（移动分机） 如果你在系统分机里面绑定了你的手机，那么当你用手机呼入的时候，系统直接给你一个拨号音，你通过拨号音可以呼叫其他的号码，并且显示你的分机号码 Phone Provisioning（话机自动配置） 电话自动配置，即在服务器上面做相应的话机配置之后，在话机端插上电源 ，开机之后就会完成话机的配置，并且主动注册到服务器 使用方法：进入选项话机自动配置后，激活此功能，填写对应的话机厂商，型号，MAC地址，然后直接指定分机号，就可以注册上 Phone Provisioning（话机自动配置） Call queue（呼叫队列） 呼叫队列 是一个简单的呼叫中心，里面有不同的呼叫策略进行呼叫的自动分布 使用方法：首先在分机设置里勾选坐席分机选项，然后进入呼入控制---呼叫队列添加对应的坐席即可，然后保存并且激活 第一步 Call queue（呼叫队列） 第二步 Ring Group(振铃组) 响铃组主要是指的一个振铃组里面的分机同时响铃或者分机一个一个的响铃区别振铃组和呼叫队列 使用方法：进入选项呼入控制—真柃组,选择响铃策略，默认是振铃策略,然后从现有的分机中添加振铃组成员，保存并且激活，然后通过拨打响铃组号码，便可实现该功能 Ring Group(振铃组) skype integration（集成SIPforSkype） 可以使用skype的账号作为中继线路。 配置具体参考ZX50 SIP Skype Connect.doc Speed Dial（快速拨号） 即按一个索引号码完成拨号 使用方法：在高级选项---通讯录里添加联系人电话，快速拨号的号码，并且可以给快速拨号添加前缀，以区分其他的号码 Speed Dial（快速拨号） Smart DID（智能直线） 当你从系统呼叫外线的手机或者其他号码，如果被叫无人接听或者忙，当被叫回拨的时候，会自动跳过系统的IVR或者其他配置，直接到达你的分机号码。 首先你要开启smart DID，然后呼出的时候系统会记录你呼叫的号码，当你在呼入的时候，就会匹配你呼叫的号码，如果匹配