销售人员培训的意义.docVIP

销售人员培训的意义 作者：吕奇 一、培训的目的：提高销售员的销售能力，使其紧张有序的开展工作，提高工作效率，最大程度增加销售额，创造更好的经济效益。 二、培训的意义： 促使销售人员正确认识本职工作的属性、端正工作态度；树立正确职业价值观，热爱本职工作。 提高销售员自身修养和素质。使其树立自信心，克服恐惧感和自卑感。勇于面对困难展开销售工作。 指导销售员熟练掌握、运用销售技巧。引导客户认同商品的功能和价值、达成共识、消除顾虑，及时促成交易。 提高销售员的分析能力。正确评估顾客购买能力、判断心理需求。辨别顾客所属类型，应用不同的销售策略。 启发销售员的总结能力、发现自身不足和优势。不断自我省视、完善、提高和创新，成就自我。 提振销售员士气、克服惰性，消除懈怠、消极心理。培养积极主动、勤恳敬业，勇往直前的工作态度。 满足销售员自身学习和提高的精神需求，使其获得物质收入以外的成就感和归属感；培养其主动学习的良好习惯。 培养团队精神、提高团队凝聚力，促进相互学习、激励，共同进步。降低员工流动性，减少人员的流失。 三、培训内容： 销售员工作内容和性质 自信心的树立 产品的功能作用、操作使用，配置参数 商务礼仪、树立良好形象、 语言艺术、沟通技巧、获取信任 顾客信息收集、整理、总结 销售技巧、业务洽谈 洞察能力、分析客户类型、应对策略 自我省视、完善、提高、创新 意志力、执行力； 保持身心健康