阿里产品经：8年经验凝聚的16点产品设计要诀.pdfVIP

阿里产品经 ：8年经验凝聚的16点产品设计要诀 互联网公司产品设计过程 ，无外乎四大步骤 ： 求确定产品设计开发推进产品上线。当然细分 下来会有很多环节 ，如各种评审、交互、视觉、前端、后端、数据、测试等 ，但在讲求速度为王的 互联网时代 ，多而细的环节分工不一定是好事。 本文高度概括成为四大步骤 ，总结在每个步骤中的一些心得要诀。 环节一. 需求确定 产品初始 ，从 求开始 ，在 求的收集过程中 ，用户、老板、业务部门等各方都会提出形形色色的 求 ，面对不同的 求来源 ，应该如何处理 ？ 要诀1. 业务 求 ：接收的是业务问题和目标 ，而非功能和方案建议。 业务作为面向用户的一线员工 ，对于所涉及的业务痛点最清楚 ，往往业务总是给产品提出我要这个 功能 ，我要改成那样等等。其实这时业务提出的是解决方案 ，而不是 求痛点。 产品经理 要深挖这背后的诉求 ，遇到了什么困难 ， 要解决什么问题。然后通盘考虑解决方案 ， 以更好更通用和简单的策略来解决业务问题。这也是产品和业务不同的专业价值所在。 要诀2.自发 求 ：倾听用户故事 ，观察用户习惯 ，发掘用户明确的和未感知的 求。 产品经理通过用户反馈收集、产品体验、用户观察沟通等 ，不仅可以收集到用户明确的 求 ，还可 以发现用户习以为常 ，但可以优化改进的 求。倾听用户故事和观察用户习惯 ，是体