2015年全员职业道德培训材料-廉洁从业_图文.ppt

廉洁从业 编制部门：韶关人力资源部 编制日期：2015年4月 2015年全员培训材料——职业道德篇 荷花: 又名莲花、水芙蓉等； 其花朵艳丽，清香远溢，碧叶翠盖，十分高雅。周敦颐之名篇《爱莲说》称其“出污泥而不染”，赞美荷花的高贵品格，将其视为清白、高洁的象征。 出处及现代汉语解释 出处： 最早 战国时期 诗人屈原《楚辞·招魂》朕幼清以廉洁兮，身服义尔未末沫。”东汉著名学者王逸在《楚辞·章句》中注释说：“不受曰廉，不污洁。” 也就是说不接受他人的馈赠的钱财礼物，不让自己清白 的人品受到玷污，就是廉洁。 现代汉语解释 廉是清廉，就是不贪取不应得的钱财；洁是洁白，就 是指人生光明磊落的态度；清楚一点的说，廉洁就是说 我们做人要有清清白白的行为，光明磊落的态度。 为什么要提倡廉洁？ ★廉洁是每一位员工自我修养的道德要求 ——自我价值实现要求 ★廉洁是企业对每一位员工的道德要求 ——企业要求 ★廉洁是社会对每一个公民的道德要求 ——法律要求 公司所有员工，从领导者到基层员工都可能产生不廉洁的行为。 我们放松警惕、降低对自己的要求，将不廉洁视作理所当然，贪腐就会乘虚而入。 个 人 1、您将会得到什么? 2、你将会失去什么？ 一、经济账 ——赔偿、没收财产、变卖家产…… 二、事业帐 ——前途尽毁 三、家庭账——家破难圆、遭受不公正对待 四、精神账 ——担惊受怕、噩梦、食不下、坐不安、睡不着 五、健康账——心力憔悴 不廉洁的人患病死亡率？不廉洁的人癌症发病率？ A：15% A：15% B：30% B：30% C：60% C：60% D：70% D：70% 六、自由账——身陷牢笼 购入劣质产品、提供劣质服务、引入不合格人才…… 质量安全事故、产生投诉 以权谋私、假公济私、贪小便宜 员工贪腐风盛行； 公司贪腐风盛行； 员工形象受损、企业文化受损、公司形象打折扣、品牌价值下降； 公司经济受损、利益受损 公 司 廉洁从业的风险控制点 廉洁风险点—信息风险 廉洁风险点 ◆违规转移客户积分 ◆擅自探测用户密码 ◆窃取、泄露，甚至进行贩卖客户信息 ◆擅自将系统工号交给他人使用 信息风险案例分析（1） 2009年，XX运营商XX公司在效能监察时发现个别员工违规转移用户积分并兑换的线索后，立即组织进行全面清查，发现有12名前台营业员违规转移积分，并兑换礼品据为己有，兑换礼品价值共计4212元，侵占了用户和公司的利益。采取的违规操作手段主要有：转移销号的通信客户剩余积分；转移办理通信产品套餐变更客户的剩余积分；转移查询台办公电话产生的积分。经公司查实后，责成所有违规人员做出深刻书面检查，退赔全部积分兑换所得。根据情节和侵占积分额度，开除1人（退回劳务派遣单位），其余11人分别给予警告处分。 案例一：违规转移用户积分 严禁违规转移用户积分并兑换，侵占他人财物。 信息风险案例分析（2） 2008年初至2008年10月，北京公司张某通过多次试探发现自身账号拥有超越岗位职责的客户密码修改权限，仅仅出于为朋友帮忙的目的，利用当时北京公司CRM系统修改客户密码不需要验证旧密码的安全漏洞，修改了百余名客户的服务密码，将所获取的客户资料和通话信息无偿提供给患病急需用钱的朋友，后者将其出售，并经层层转手最后落入“私家侦探”不法分子手中。后来“私家侦探”利用非法获取的信息违法开展讨债业务和婚姻调查等，并由此引发了命案。2008年10月，张某被公安机关逮捕。2010年6月，北京市朝阳区法院公开审理了包括张某在内的电信企业员工泄露和出售客户信息案件（张某被判处1年零六个月）。 案例二：张某违法泄露客户信息案 严禁私自查询、泄露用户信息。 信息风险案例分析（3） 2006年，社会渠道代办点人员在某公司营业厅以集团客户办理名义办理批量入网，随后以高于入网成本的价格在网上公然兜售号码。经调查，查明是某公司客户服务部员工张某在市场部业务支撑中心工作期间，违反BOSS工号管理规定，将自己具有放号功能的工号分别借给财务部员工孙某和营业厅值班经理刘某使用。当年9、10月份，某手机俱乐部店长陈某在缺乏对客户资格有效审查的情况下，违反BOSS工号管理规定，利用张某工号，分8批为兜售团伙成员放号并办理入