05-手机终端培训文档-V41.pptxVIP

糯米网培训文档 2014年3月 关于安装软件 手机上安装：在手机上输入下载地址:9080/mobile/nuomi4.16.apk 按手机提示安装即可。 电脑上安装：在电脑上输入下载地址:9080/mobile/nuomi4.16.apk 点击下载，下载完成后（见图1）。 图1 点击打开，自动启动电脑内安装的手机助手类软件。与手机连接，点击安装即可。（见图2） 图2 关于软件 记住400服务热线，可随时咨询软件相关问题。 确认软件版本号，保证使用正确的版本。 及时修改初始密码。 关于诊断日志 进入关于—点击糯米网图标—点击诊断测试—点击提交诊断数据 关于登录 用户名：公司邮箱@之前的部分。初始密码：1111 登录首页显示公司信息。信息由系统后台发布。 刷新可及时了解公司信息；上传可回复公司信息。 返回到系统主页。 关于门店拜访 点击门店拜访，分为计划内和计划外，通过滑屏切换。 计划内，头一天导入系统中的第二天的拜访计划。 计划外，模糊查询到的系统内的所有门店。 关于店内拜访 上次拜访时填写的拜访总结+代办事宜。 如有客诉问题显示“该客户有客诉问题，请处理”。 如有款项问题，显示“该客户有款项需要追踪，请处理”。 选择一家门店点击进入。显示店内拜访工作列表。（见中间图） 点击首项工作，显示拜访提醒内容。 开始拜访 点击开始拜访，必须对门头拍照，并上传照片。 查 点击查，店内基本情况填报，按界面问题填写或勾选。上传数据后返回工作列表界面。 如有客诉，按界面问题填写或勾选。上传数据后返回工作列表界面。 卖 点击卖，按界面问题填写或勾选。上传数据后返回工作列表界面。 钱 如无款项问题，则显示为空； 如有款项问题，则显示需要勾选的内容，分以下三种情况。 1. IVP01-在线客户款项追踪 2. IVP02-下线客户款项追踪 3. IVP03-下线客户款项追踪 有款项问题的门店，按界面问题勾选上传后，返回工作列表界面。 画 点击画，按界面问题勾选或拍照。上传数据后返回工作列表界面。 选择使用后，必须拍照。 写 点击写，按界面问题填写。上传数据后返回工作列表界面。 标※的问题为必填项。 拜访总结内容和待办事项填写后，会在下次拜访该店时显示在拜访提醒模块中。 结束拜访 点击结束拜访，显示拜访时间等记录。 点击上传，返回工作列表界面。 新增门店 点击新增门店后点击添加。 按界面问题填写或勾选。上传数据后返回工作列表界面。 因此系统暂未与CRM对接，因此新增客户不能进入CRM系统。 考勤上报 点击考勤上报，按界面问题填写或勾选。上传数据后返回工作列表界面。 手动上传 点击手动上传，如有待上传数据，点击上传。直至所有数据全部上传后，才可退出系统。 拜访总结 手机端功能图 登陆 我的信息 门店拜访 计划内 计划外 进入门店 查 卖 钱 画 写 离开门店 店内基本情况填报 客诉处理 客户状态 款项追踪 店内物料情况 本次拜访提醒 新增门店 手动上传 考勤上报 后台登陆界面 2、输入用户名、密码、验证码 3、登录 可进行密码修改，点击显示如上框，进行修改。 1、在IE10(含以下）浏览器输入网址： :9080/ 数据查询 1.点击数据查询 2.点击数据查询类别，选择查询条件，点击查询。 数据查询-拜访计划查询 1.点击数据查询 2点击拜访计划查询（新） 3、选择查询条件 4、点击查询 注：显示提前一天在CRM做的拜访计划计划内的门店。 数据查询-其他考勤查询 1.点击数据查询 2、其他考勤 3、选择查询条件 4、点击查询 注：如无拜访，在手机端考勤上传模块上传的数据，在此模块查询。 数据查询-门店拜访查询（汇总） 1.点击数据查询 2、点击门店拜访查询（汇总），选择需要查询的客户类型 3、选择查询条件 4、点击查询 数据查询—门店拜访查询 1.点击数据查询 2点击门店拜访查询-选择手机端上传需要查询相应模块 3、选择查询条件 4、点击查询 注：查询拜访不同类型门店，相同模块上传的数据。 数据查询-新增门店数据查询 1.点击数据查询 2.点击新增们门店数据查询，可查询新增门店的数据。 4、点击查询 3、选择查询条件 注：查询新增门店上传的数据，但不可修改主数据。公司确认通过修改之后，手机端才可显示修改后的信息。 数据查询-拜访轨迹查询 2点击位置电子地图—拜访轨迹 1.点击数据查询 4、点击查询 3、选择查询条件 注：查询计划和实际路线的对比。 系统设置—业务设置 2点击业务设置--如KTV信息查询。（可查询范围还包括：餐饮、影院、酒店、其他）--手机端上传的信息修改，直接显示在这里。 1.点击系统设置 3、选择查询条件 4、点击查询 注：查询私海门店相关信息。 报表—《拜访计划合格率》 图1为后台报表的样式，图2为报表字段的取值及逻辑 报表二《当日拜访统