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口碑营销借助口传，借助个人价值认可、群体认可及其背后的个人信誉有效地形成公信力，促成用户信服 由于高效，口碑营销快速迅捷，最终口碑营销的循环将形成雪球效应。企业在选择口碑营销的同时，如何判断口碑营销的成功与否，也就是营销效果的考核标准—— 网络口碑效果考核标准描述 口碑营销 考核指标 口碑工作的描述 关注人数 累积的浏览总人数 回复率 有回复内容的帖子/总发布帖子数 转载率 （自然转载）转载帖数/原帖数 精华率 效果帖（精华、推荐、置顶等）/总发布帖子数 点击成本 cpc=01—-0.5元 媒体推荐率 能够被媒体在显著位置推荐，类似广告购买效果，与广告的区别是不损失媒体的流量 项目执行 说明 影响效果 投放数量 指的是14天传播周期的传播量 2-3篇主题贴 媒体覆盖范围 10家论坛媒体 覆盖受众 累积覆盖不低于10万人次 参与讨论人数 累积不低于1000人次 媒体关注次数 版内推荐、置顶、加精（根据各媒体具体情况 不低于2个 上页次数（指的是社区首页文字链） 不低于1次 项目周期帖子存活率 90% 项目传播周期后提供项目执行报告 预计通过本次口碑传播直接影响参与讨论者能够达到1000人次；间接影响近10万的目标群体 网络口碑效果预估 周期 服务项目 服务内容 价格(RMB) 14天 网络口碑传播 论坛传播 主题帖 2-3篇 3万/14天 置顶、标红、加精数量 不低于2个 上页次数