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模块问题对策分析思路 人力资源规划 熟悉组织结构 收集信息（战略信息，环境、法律信息） 了解Hr现状； 进行人力资源预测（内部、外部，供给需求） 制定人力资源规划，及各项人员计划（P26、28） 招聘与配置（尚未考过） 人员需求清单：职务名称、人数、任职资格（要求） 2. 招聘原则：能岗匹配，公平竞争，双向选择、遵纪守法 3. 招聘者选择和培训：姓名、职务、招聘职责 4. 应聘者的考核方案：场所、时间、题目 5. 招聘信息发布的时间和渠道。 6. 招聘的起止日期、新员工的上岗日期 7. 招聘预算。招聘目标、数量结构、岗位、时间、职务标准 8. 招聘工作时间表。考核、面视、体检 9. 招聘广告样稿 培训与开发 例：2008年11月，请分析说明是什么原因导致上述教学质量问题的发生？为了提高培训师的教学质量和效果，应当注重抓好哪些工作？ 四、绩效管理 例：该公司在绩效管理中主要存在着哪些亟待改进的问题？ 绩效管理思路： 绩效计划（结合企业战略，明确绩效目标，设计绩效方案） 绩效控制（落实绩效方案，组织实施并检查控制） 绩效评价（安排考核，做出评价） 考核时间、考核者、考核标准、考核方法、考核流程，结果评价 绩效实施与控制（工作组织，进度监控） 绩效反馈（绩效沟通，反馈，面谈，可以考虑360度） 绩效改进（下次修订计划） 五、薪酬管理 例：（200911）该公司的薪资制度主要存在哪些问题？一个科学合理的薪资制度应体现哪些基本要求才能发挥激励员工的作用？ 依循薪酬原则与制度程序 薪酬原则：公平、竞争、激励、合法、经济 薪资制度程序： 薪资制度与企业战略、文化、价值观（指导思想、薪酬水平、基本原则） 薪资均衡（新老均衡、现在未来均衡、个人团队均衡、部门横向均衡） 主体薪酬体系（职位、能力、绩效、综合） 薪资调查 职位评价 薪资构成（固定工资、变动、福利、津贴、延期支付） 其他整体性和配套性。 六、劳动关系管理 确定案例性质——劳动纠纷还是民事纠纷 判断案例主题——归类法律事实 进行法律分析——判断合法和违法行为，寻找法律依据并作出解释 ——该案例反映了什么