BMW常见问题服务顾问应答话术.pptVIP

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  • 2017-06-30 发布于湖北
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4.我在网上看到X5有轮胎问题,原因是什么? 原因:X5后桥的负载比其他车型的大。 必须定期检查轮胎压力,而且将后轮胎压比标准后轮胎压增高0.4巴。 回答:低轮胎气压是影响轮胎磨损的主要因素。气压长期太低,轮胎就会过早磨损。X5车身后部负载相对其它车型更大,所以我们必须保证它的气压正常。建议您每个月都检查一次胎压,保证不会由于气压问题引起轮胎过早磨损。 5.为什么我汽车的后胎比前胎磨损快? 原因:您的宝马是后轮驱动车。所以后轮轮胎比前轮轮胎磨损较快。 回答:因为您的车辆是后轮驱动车。正常情况下,后轮得到从发动机处传来的动力,并且驱动汽车。所以后轮轮胎可能会比前轮轮胎磨损较快。这是正常现象。 6. 如果在轮胎上发现一个钉子,但为什么没有报警? 原因:车辆装有“轮胎失压显示”系统,当某一轮胎由于被刺破导致气压快速降低30±10%时该系统可识别出来。这个系统不是直接监测轮胎内的压力的。 回答:只有当扎上钉子的轮胎漏气到一定程度时,车上的轮胎报警灯会报警,提示您维修轮胎。 如果您的轮胎被钉子刺破,一般地说轮胎气压下降的速度是比较慢的。 Thank you for your attention 常见问题服务顾问应答话术 一 BMW 发动机振动 1.我的发动机为什么会抖? 原因: 发动机

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