旅行社经营管理专业培养方案.doc.doc

旅行社经营管理专业培养方案 一、专业设置 （一）人才供需分析 近年来，我国旅游业得到了快速迅猛发展，中国旅游业的发展目标是：到2015年，旅游市场规模进一步扩大，国内旅游人数达33亿人次；到2020年，中国将成为世界第一大旅游国和第四大客源输出国。河北省于2008年就提出了旅游发展规划：以建设环京津休闲旅游产业带为重点，打造冀东区域旅游，全面提升旅游产业素质。从事国际、国内旅行社导游、工作旅游。 C1旅行社工作能力 C1-1旅行社日常管理与实际工作能力（外联、计调、接待、财务等） C1-2带团能力（带团技能、讲解能力、个性化服务能力等） C2 旅游酒店服务能力 C3 景点景区服务能力 导游业务 导游基础知识 酒店管理 景区管理 到旅行社实习实训 到酒店实习实训 到景点景区实习 D 其它相关能力 D1当旅游业多面手的能力 D2 和旅游企业及相关单位人员和睦相处的能力 二、专业培养目标与基本要求 （一）专业培养目标 ? 本专业旨在有一定的英语基础．具有熟练的专业技能。．具有较高的职业道德素养和良好的职业心理素质。．具备一定的知识，并突发事件的处理能力。．具有较强的运用汉语和英语进行口头、文字表达及人际沟通的能力。．具有旅游产品营销与旅游活动策划的能力。?．具有较好的项目活动组织能力及实际问题处理的能力。??职业知识要求．掌握本专业必需的文化基础知识。.?掌握旅行社经营管理、导游和领队带团、业务营销、旅游规划与开等专业知识。?.?具备旅游业的政策和法规素养，拥有较宽广的人文修养和职业创新精神。．具有较好的汉语、英语、计算机方面的知识，能熟练地运用普通话进行表达，能用英语进行导游和酒店涉外服务。.?掌握旅游职业道德和法律法规的基础知识和礼仪常识。??资格证书要求．全国计算机等级考试一级证书；．全国高等学校大学英语应用能力A级证书；⑶．普通话水平等级考试证书(二级等)；．导游资格证书；．自愿考取机动车驾驶证。 第二学期后8周 2 形势与政策 16 16 0 考试 开卷 2 后8周 3 中国化马克思主义理论 64 54 10 考试 开卷 2 2 4 大学语文 64 54 10 考试 闭卷 2 2 5 普通话 32 8 24 考查 口试 2 6 计算机应用基础 96 32 64 考试 综合 4 2 7 体育 64 8 56 考试 测试 2 2 8 创新创业 32 20 12 考查 开卷 2 9 心理健康 8 8 0 考查 开卷 2 4周 10 就业指导 24 18 6 考查 开卷 2 2 2 各4周 11 入学教育及国防教育 30 6 24 考查 综合 6 1周 专业基础 课 12 旅游学概论 64 40 24 考试 闭卷 4 13 导游基础知识 64 48 16 考试 开卷 4 14 旅游政策与法规 64 32 32 考试 闭卷 2 2 15 旅游心理学 32 32 0 考试 闭卷 2 16 英语 160 128 32 考试 闭卷 4 2 2 2 专业技能 课 17 导游业务 96 48 48 考试 技能 2 2 2 18 旅行社管理实务 128 64 64 考试 技能 4 2 2 19 旅游市场营销 32 16 16 考试 技能 2 20 旅行社产品设计 32 16 16 考查 技能 2 21 旅行社连锁经营 32 20 12 考试 闭卷 2 专业选修 课 22 旅游文化学 32 20 12 考查 技能 2 23 旅游景点景区管理 32 20 12 考查 技能 2 24 基础日语 32 20 12 考查 技能 2 25 基础韩语（俄语） 32 20 12 考查 技能 2 26 导游带团技能 32 20 12 考查 技能 2 合计 1340 804 536 26 24 24 18 （二）主要实践教学环节 课 程 名 称 旅游学概论 总学时 64 理论学时 教学内容 讲授旅游业的产生、发展、旅游所包括的要素等。 40 实践学时 教学内容 通过实例讲解吃、住、行、游、购、娱等。 24 导游基础知识 总学时 64 理论学时 教学内容 讲授旅游发展概况、旅游相关知识（历史、地理、宗教、建筑、园林、饮食等方面知识） 48 实践学时 教学内容