2014芜湖服务外包人才分析报告概要1.pptxVIP

;;;服务外包为快速增长的服务业。根据联合国贸发会议估计，世界最大的1000家公司中，大约70%的企业尚未向低成本国家外包任何商务流程。2007年全球服务外包总值将达1.2万亿美元。 IDC的一项调查显示，全球商务流程外包（BPO）市场从2002年至2006年将以每年9%的速度递增。 美国Forrester Research Inc.预测，2015年，美国将有330万白领工作岗位以及1360亿美元的工资转移到俄罗斯、中国、印度等国。;;;全球离岸服务外包市场规模 全球离岸服务外包市场结构;2013全球离岸服务外包市场增长率 全球ITO离岸市场结构和份额;中国服务外包产业发展情况;2013各省服务外包接包份额;2013年中国服务外包企业的业务领域分布;;2010~2013年中国服务外包从业人员情况;;服务外包企业人员结构 服务外包企业人才需求比例;;一级指标;大连高新区6家主要企业的57个典型岗位 ??湖市8家主要企业的45个典型岗位;;;ITO类型外包业务的岗位要求至少“大专”的学历 BPO业务整体上以要求达到“本科”或“本科以上”居多。 ITO低端岗位，要求1~2的工作经验。系统应用服务类型的初级岗位对工作经验的要求较高，至少3~5年。 B