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*/7 */7 众人拾柴火焰高 ——关于ISO9001“全员参与”原则的思考 培训部：张三 2010-9-25 目录 为何全员参与？ ISO9001的宗旨：通过质量管理体系，不断提升产品质量，提高顾客和客户的满意度和信任度。 面试 入职 培训 薪酬 绩效 员工 关系 …… 一名员工从入司前开始，需要人资部提供哪些服务？ ——提供给顾客的“产品”，会涉及到部门每一位成员的工作内容。 顾客？ 产品？ 为何全员参与？ 每位员工对输出产品的质量都有影响； 主动达标效果胜于被动考核； 员工皆有自我实现的需求。 何为全员参与？ 发动全体员工参与质量管理体系的各项活动。使员工通过参与组织内部沟通，发表自己对质量管理的看法，实现每个员工参与组织管理的愿望。组织应提供适当的培训机会和进行质量意识灌输，使员工具备实施质量管理体系的能力，并最大限度地发挥自己的主观能动性，将聪明才智贡献给组织，为组织创造更多的财富。 如何全员参与？ 组织内不同角色人员如何促进“全员参与”？ 1、创造企业文化； 2、建立激励机制； 3、提供学习资源； 4、疏通反馈渠道。 领导者 1、清楚职责权限； 2、实施质量原则； 3、主动学习创新； 4、反馈意见建议。 执行者 如何全员参与？ 培训部如何促进全员参与？ 谢谢！ Thank you! 培训部：张三 2010-9-25 */7 */7
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