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服务铃应对说词 客人要求买烟 答：先生（小姐）您需要哪种品牌的烟，好的，您要的ＸＸ烟ＸＸ元一包，请现付以方便柜台作业，谢谢。 客人需拍立得 答：先生（小姐）拍立得本公司每张15元，请现付以方便柜台作业，谢谢。 打生日字幕 答：先生（小姐）非常抱歉，字幕机现暂时调试中，本公司马上给您播放生日快乐歌。 客人要求折扣 答：先生（小姐）对不起，公司消费接待处明码标价并为您解释清楚后才带入消费，所以无法为您折扣，现买完单后公司有优惠活动发放现金礼券抵用，满50元送10元，相当于打八折，下次可一并使用。 客人需插歌曲 答：先生（小姐）您需要插播歌曲请先按回主画面，后按“5”插播歌曲，然后键入您所要插播歌曲的曲号，按确认键即可。我这样解释是否清楚。谢谢。如还有需要请按服务铃（手势指向服务铃）。 客人需代订蛋糕 答：先生（小姐）对不起，为避免蛋糕不新鲜本公司暂不提供订蛋糕服务，请原谅。 客人要买口香糖 答：先生（小姐）对不起，目前本公司暂不提供口香糖，只提供香烟及拍立得服务。 客人要留言 答：好的，请问先生（小姐）尊姓大名，请问受音人尊姓大名，谢谢，我们会帮您登记在一楼接待留言本上，您朋友到时们会提醒他，尽快与您联系。 要借刀 答：先生（小姐）刀具我们是受管制的不能外借，请原谅，如您需要切东西的话，我们可以帮您处理。 餐点上的太慢 答：先生（小姐）对不起，您点的是什么餐点带未上，好的，我马上帮您