学习汇报之接待流程.pptVIP

置业顾问对项目的了解内容 1、项目基本情况介绍； 2、项目规划设计内容及特点，包括景观、立面、建筑组团、容积率等等； 3、平面设计内容及特点，包括总户数、总建筑面积、总单元数、单套面积、户内面积组合、主力户型、不同户型的优缺点及适应客户群，进深、面宽及层高； 4、项目优劣势分析； 5、营销策略，包括：价格、付款方式、策略定位、销售目标、推广手段等； 6、需准备资料：公司简介（对外标准版）、开发单位简介（各方）、项目介绍资料、总平面图、户型图、小区规划景观效果图；销售价格表、销控表、付款办法（优惠政策）、广告设计方案；竞争各案基本资料； 7、工程基础知识：房屋建筑构造类型及特点、房屋建筑设备常识及使用中应注意的安全问题；建筑材料及其特性、建筑施工图及其识别，包括总平面图、户型图、单元组合平面图、立面图、剖面图； 8、物业管理，包括物业公司简介、管理框架、业主管理公约解释等、入住程序及物业管理收费标准说明； 9、销售人员须知：办理按揭手续及费用预算、办理产权证相关手续及费用、规范合同文本条款解释、需填写内容的基本约定及签约注意事项、其他相关法律文件； 10、销售技巧：包括电话接听技巧、商品房推销技巧、销售谈判及成交技巧、需填写的各种客户管理表格； * 教学内容： 讲师讲解：建议时间：3分钟 教学手法： 讲授法、提问法、举例法 教具： 幻灯片、白板 * 教学内容： 讲师讲解：建议时间：3分钟 教学手法： 讲授法、提问法、举例法 教具： 幻灯片、白板 * 教学内容： 讲师讲解：建议时间：3分钟 教学手法： 讲授法、提问法、举例法 教具： 幻灯片、白板 * 教学内容： 讲师讲解：裱板介绍是我们与客户的初步接触, 处于试探阶段, 要尝试拉近和客户之间的距离并开始建立起客户对你的信任, 为后期销售的各个环节打下良好的基础.  建议时间：3分钟 教学手法： 讲授法、提问法、举例法 教具： 幻灯片、白板 * 教学内容： 讲师提问： 建议时间：3分钟 教学手法： 讲授法、提问法、举例法 教具： 幻灯片、白板 * 教学内容： 讲师提问： 建议时间：3分钟 教学手法： 讲授法、提问法、举例法 教具： 幻灯片、白板 * 教学内容： 讲师提问： 建议时间：3分钟 教学手法： 讲授法、提问法、举例法 教具： 幻灯片、白板 * 教学内容： 讲师讲解：模型举例 建议时间：3分钟 教学手法： 讲授法、提问法、举例法 教具： 幻灯片、白板 * 教学内容： 讲师提问： 建议时间：3分钟 教学手法： 讲授法、提问法、举例法 教具： 幻灯片、白板 * 教学内容： 讲师提问： 建议时间：3分钟 教学手法： 讲授法、提问法、举例法 教具： 幻灯片、白板 * 教学内容： 讲师提问： 建议时间：3分钟 教学手法： 讲授法、提问法、举例法 教具： 幻灯片、白板 * 教学内容： 讲师提问：1.双方就座此环节需要注意的事项 2.销平,销海,楼书介绍 运用时有哪些技巧 3.推荐适合的房源需要注意哪些？ 4. 并通过喊控来测试客户的喜好及发现存在的问题 5.分析客户需求举例 6.解决方案 建议时间：3分钟 教学手法： 讲授法、提问法、举例法 教具： 幻灯片、白板 * 教学内容： 讲师讲解：1.介绍动线：需根据你要引导的楼层来选择带看实地的楼层 建议时间：3分钟 教学手法： 讲授法、提问法、举例法 教具： 幻灯片、白板 * 教学内容： 讲师提问：给客户一个想象的空间 建议时间：3分钟 教学手法： 讲授法、提问法、举例法 教具： 幻灯片、白板 * 教学内容： 讲师提问：给客户一个想象的空间 建议时间：3分钟 教学手法： 讲授法、提问法、举例法 教具： 幻灯片、白板 * 教学内容： 讲师提问： 建议时间：3分钟 教学手法： 讲授法、提问法、举例法 教具： 幻灯片、白板 * 教学内容： 讲师提问： 建议时间：3分钟 教学手法：讲授法、提问法、举例法 教具： 幻灯片、白板 * 教学内容： 讲师提问：我们可以通过哪些方式和柜台沟通呢？ 建议时间：3分钟 教学手法：讲授法、提问法、举例法 教具： 幻灯片、白板 第四节 测试成熟度---客户逼定 ---6.销售桌逼定 A.逼定前提条件 客户对产品有浓厚兴趣 客户本人有决定权 客户有充足或接近的预算 第四节 测试成熟度---客户逼定 ---6.销售桌逼定