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质量控制7个技巧,通过图和清单
QC七大手法
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思考一下
什么是QC的思想?
如何进行生产品质管理?
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QC手法介绍
掌握生产品质管理上一些工具,这些基础工具就是QC的手法。
为什么叫QC手法,是一种比较严密的思维,同时也是,很多的品管大师在工作中总结出来的
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课程目标
1、针对特性要因图要完全掌握
2、针对查检表要完全掌握
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QC手法之由来
20世纪要20年代美国贝尔电话实验室成立两个研究质量的课题组,一为过程控制组,学术领导人为修华特(W.A.Shewhart)另一组为产品控制组,学术领导人为道奇,修华特提出了过程控制理论,对产业的生产作业过程,导入了新的统计品管的观念,并且发明了管制图的作法,使现场能快速简单的应用统计手法,来管制产品品质。修华特可说是统计品管之父。
道奇与罗密格提出抽样检验理论设计出的抽样检验表,受到产业界的重视和推广。
从此,品管手法开始以「管制图」及「抽检表」作为基础进军产业界。由美国产业界开始,随着美国产品的强势推展,统计品管手法的热潮,也随之蔓延到全世界。
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QC手法之由来
到了60年代,日本为了使产品转型,开拓国际市场,而全面导入了美国品质管理的观念及品管手法,结合日本学术界及实际运作的产业界进行推广,并且延伸出专为现场作业人员而设计的品管活动,并定名为品管圈活动。
品管圈活动最重要的就是有系统地推动现场,应用品管手法实施品质管理,为了更有效的推动基层现场的品管手法,使品管手法更简单更快速的进入现场,因此他们将统计的品管手法经过简化,并归纳出七种手法,并称之为现场QC七手法。
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品质管理
● 重视以事实为基础的管理(fact control)
● 以客观事实为依据进行科学的判断再加以行动。
为 此
有必要以数据的形式来表示过程与品质状态
『数值数据(hard data)』计量值·计数值·序数值等。『言语数据(soft data)』事实·意见·想法等。
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QC七大手法
1、直方图
2、查检表
3、层别法
4、柏拉图
5、特性要因图
6、散布图
7、管制图
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QC七大手法作用
·鱼骨图 —— 析因果
·查检表 —— 查现象
·柏拉图 —— 示重点
·管制图 —— 管异常
·直方图 —— 看分布
·散布图 —— 看相关
·层别法 —— 判差异
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一、特性要因图(鱼骨图)
1.何为特性要因图:
特性要因图可说是将结果(特性)与原因(要因)之间的关系及原因影响结果的情形,表示于一张图里。因形状很象鱼骨,因此又称鱼骨图。
1953年,日本东京大学教授石川馨第一次提出了因果图,所以因果图又叫石川图。
鱼骨图主要用于分析质量特性与影响其可能原因之间的关系,通过把握现状、分析原因、寻求措施来促进问题的解决
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鱼骨图的分类
1、原因追求型:以列出可能会影响制程(或流
程)的相关因子,以便进一步由其中找出主要
原因,以此图形表示结果与原因之间的关系。
2、对策追求型:此类型是将鱼骨图反转成鱼头向
左的图形,目的在于追寻问题点应该如何防止,
目标结果应如何达成的对策,故以特性要因图
表示期望效果(特性)与对策(要因)间的关
系。
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