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Wlan市场应用战略推演 呼市分公司TMDC战略工具应用 2011年 5月 * 战略推演工具模型（TMDC） * T1：wlan现状分析（分析工具——SWOT ） 优势（S） 技术：拥有高宽带优势，支持高速率业务，使用频段非授权频段，无需申请；目前呼市热点资源覆盖领先； 市场：依托现网庞大用户资源和品牌影响力及细分原有市场基础，有利于现有业务推广 产品：网络集中控制，可实现统一用户管理、计费和业务受理；网络连接、业务受理方便，易用性强，安全性能好；资费套餐丰富，节约用户使用网络成本，支持漫游，跨运营商免费上网成为可能 政策：公司领导高度重视 执行：部门职责分工、业务学习等基础工作落实奠定基础 劣势（W） 技术：频段高，连续覆盖能力弱 产品：局域网有限使用限制用户群大量推广；仅为单一上网功能，缺少可应用无线增值业务 市场：与联通、电信相比缺少固网宽带资源；热点覆盖区域用户使用率有待提升，如一季度统计人均登陆次数仅6次，月人均使用时长6.5小时； 资费和套餐：重用户数量，忽略质量； 应用：缺少有效支撑的手机终端产品 机遇（O） 产品：Wlan凭借接入速率高,架构使用便捷,系统费用低廉及可扩展性好等优点使其成为全球通信领域亮点 行业：移动互联网时代的到来,随着固网运营商的转型战略和业务定位的转变,与3G网络相比,wlan运行速率高,且具有强烈的排他性，一旦与业主达成商业协议,抢占热点就等于抢占频率资源和物业资源。因此，无线宽带服务成为增强运营商未来竞争力的战略型业务 市场：市场上各式各样内置无线设备终端的出现催生wlan网络覆盖需求 终端：商务人士、学生等高端消费人群和主力消费人群随时随地的上网需求 挑战（T） 技术与资源：热点资源抢占 市场：热点覆盖地区使用率亟待提升 市场：Wlan细分市场运营盈利模式 应用：打破单一上网功能，丰富和发展wlan可应用业务 * Wlan全业务竞争时代的战略资源，加快进入宽带市场步伐，抑制竞争对手无线数据业务发展，加强无线数据业务应用和开发 体验式营销，培养用户使用习惯，降低客户资费门槛，快速形成用户规模 加强宣传频次、扩大市场影响力、抢占wlan客户市场第一认知 高校为重点，细分市场，逐步攻坚，建立有效运营模式，提升业务优势 扩大、细分客户群，抢占高端客户和校园潜力客户 跨运营商免费上网成为现实 无线增值业务的探索与发展 T2：wlan市场应用展望 网络随身，世界随心 聚焦 * 1.提高热点覆盖区域用户群使用率取决于用户群的扩大和细分 用户群定位是业务拓展的基础。目前大众市场所建热点区域包括酒店、咖啡屋、飞机场、商务楼宇、大型国企、高校、小区，依据区公司“成熟一片，发展一片”的策略，从公司现有客户“全球通”、“神州行”、“动感地带”客户开展有针对性的宣传，抢占高端商务客户、满足学生便捷式学习、娱乐需求，满足家庭客户临时上网需求 具备用户使用需求目标群体的锁定与用户临时性上网需求（火车站、医院、机场、银行） 2.合作运营模式抢占先机 运营商承建，学校共同运营，合作分成模式正在推进中。结合一卡通业务，从校方来讲实现“校园一卡通管理功能”，从我方来讲实现学生在全市“热点”地区wlan无线上网功能 此模式可复制到咖啡厅、飞机场、社区、商务楼宇等物业点 运营模式的平衡掌控成为成功推进wifi的关键：协调中高端客户客户和中低端客户优惠政策 3.免费体验开展是初期培养用户使用习惯的有效手段 从2009年开始全国各省市上海、西安、广州等地陆续开展校园、大众市场免费体验优惠活动，效果显著。从2011年一季度校园体验活动的开展效果来看，学生群体具有较大的无线网络使用需求潜力 T3：基于wlan市场应用的探讨 * T3：基于wlan市场应用的探讨 　　—　免费体验向业务收费的转折 　　—　免费体验助力用户规模快速形成 4.逐步扩大wlan业务宣传频次和力度是提升品牌战略影响力的重要保障 竞争对手分别利用自身网络及终端优势在校园内开疆拓土，对我方构成威胁，因此我们更要重视与校方公共关系的维护，为营销工作奠定坚固基础 5.寻找更有效的传播途径告知用户跨运营商免费上网成为现实 – 利用营业员、客户经理、渠道经理宣传；预付费卡主要针对跨网用户上网需求使用；如何将预付费卡有效宣传和利用成为考虑的问题 – 预付费卡活跃用户数不能计入系统 – 呼市地区通信信息业务人群集中地区宣传力度，如诚信数码等9家手机、笔记本电脑卖场 　 – 　营业厅体验切入点：排队等待客户的无线上网需求 ６. 无线增值业务是推进wlan业务市场应用前景持续发展的有益探索 – 广告推送、wifi无线定位、即拍即传等新兴wlan应用业务研究产生 * O：wlan2011年度目