基于核心优势识别的汽车店服务价值链拓展策略分析.pdfVIP

基于核心优势识别的汽车4S店 服务价值链拓展策略分析 乐高隆陈荣章(同济大学，上海201804) 【摘要】 针对中国汽车市场进入服务竞争时代的趋势，在分析汽车4S店所面对后市场竞争环境的基础 上。首先提出汽车4s店核心竞争优势的识别方法；而后基于价值链模型提出服务价值链拓展的若干模式，分析 汽车4s店核心业务的不同发展策略；最后给出汽车4s店开展未来业务的一些建议。 tothetrend automarket forservice ofChinese 【Abstract】According heading competitionera， the to core ofauto4Sdealerare forwardbasedonthea- advantage put