货运事故处理介绍.ppt

货运事故处理 国际货运事故种类与货运记录 一、货运事故种类 （一） 货损 一般是指由于责任人原因导致货物的损坏、灭失；在装卸、运输、保管过程中，由于操作不当，保管不善而引起的货物破损、受潮、变质、污染等。 （二） 货差 即由于错转、错交、错装、错卸、漏装、漏卸以及货运手续办理错误原因而造成的有单无货或有货无单等单货不符，件数或重量溢短的差错。 国际货运事故种类与货运记录 一、货运事故种类 国际货运事故种类与货运记录 二、货运记录种类 （一） 普通记录 1．货物托运人自理装船并按舱封或装载现状与承运人进行交接的货物以及其他封舱(箱)运输的货物，发生非属承运人责任的货物灭失、短少、变质、污染、损坏和内容不符。 2．托运人随附在货物运单上的单证丢失。 3．托运人派人押运的货物和押运货物发生非属承运人责任所造成的损失。 4．承运人提供的船舶水尺计量数。 5．货物包装经过加固整理。 6．收货人、作业委托人要求证明与货物数量、质量无关的其他情况。 国际货运事故种类与货运记录 二、货运记录种类 （二） 货运事故记录 1．及时编制货运事故记录 货物在运输和作业过程中发生溢余、灭失、短少、变质、污染、损坏等事故，涉及承运人与托运人、收货人、港口经营人、作业委托人、承运人与港口经营人之间责任的，应及时编制货运事故记录。 国际货运事故种类与货运记录 二、货运记录种类 （二） 货运事故记录 2．编制货运事故记录的注意事项 （1） 必须在交接或交付货物的当时编制货运事故记录，任何一方不得拒编，也不得事后补编（货运事故记录反映事故当时的真实情况）。 （2） 货运事故记录的各栏必须填写清楚，如有更改应由交接双方经办人员在更改处盖章。 （3） 不得判定责任（真实记录，不做结论）。 国际货运事故种类与货运记录 二、货运记录种类 （二） 货运事故记录 2．编制货运事故记录的注意事项 （4） 一张运单中有数种品名时，应分别写明情况。 （5） 内容必须填写真实，不能用揣测、笼统词句，事故情况要记录仔细、准确、具体。 （6） 事故报告包括内容有基本情况；货物灭失或损失的原因；运输工具状况；关封状况；其他情况。如有必要，需加入照片、证人证词、检验报告。 国际货运事故处理 一、国际海洋货运事故的确定 二、国际海洋货运事故处理的一般程序 三、国际海洋货运事故的索赔与理赔 四、国际公路运输事故的处理 五、国际铁路运输事故的处理 六、国际航空运输事故的处理 七、国际多式联运的事故处理 国际货运事故处理 一、国际海洋货运事故的确定 通常，货运单证的批注是区分或确定货运事故责任方的原始依据。特别是在装货或卸货时，单证上的批注除确定承运人对货物负责的程度外，有时还直接影响到货主的利益，如能否持提单结汇、能否提出索赔等 。 货运事故发生后，收货人与承运人之间未能通过协商对事故的性质和程度取得一致意 见时，则应在一致同意的基础上，指定检验人对所有应检验的项目进行检验，检验人签发的 检验报告是确定货损责任的依据。 国际货运事故处理 二、国际海洋货运事故处理的一般程序 （一） 货运事故调查 调查货运各个环节上的有关文字记载、交接清单、配积载图以及有关货运方面的票据、单证和发货人声明栏批注。 查询从国内港到中转港再到国外港，从目的港到起运港认真追寻。 在判定事故原因和损失程度方面，还可借助于技术手段，进行化验测定，试验等。 国际货运事故处理 二、国际海洋货运事故处理的一般程序 （二） 认真审核证明文件 收货人向承运人等责任人提出货运事故索赔书及相关证明文件 承运人主要审核：赔偿要求时效、赔偿要求人的要求权利、应附的单证。 经审查，赔偿要求在法定时效之内，赔偿要求人有权提出要求，而且所附单证完备，应予受理。并开始接受赔偿的索赔收据，进行立案处理。受理的条件应在赔偿要求登记簿内编写登记。 国际货运事故处理 二、国际海洋货运事故处理的一般程序 （三） 确定赔偿金额 货运事故的赔偿金额，原则上按实际损失金额确定。货物灭失时，按灭失货物的价值赔偿；货物损坏时，按损坏所降低的价值或为修复损坏所需的修理费赔偿。 凡已向保险公司投保的货物发生责任事故，承运人应负责限额内的赔偿，其余由保险公司按承保范围给予经济补偿。 国际货运事故处理 三、国际海洋货运事故的索赔与理赔 （一） 索赔与理赔的含义 1．索赔 ：即货主对因货运事故造成的损失，向承运人或船东或其代理人提出赔偿要求的行为。根据法律规定或习惯做法，货主应按照一定的程序提出索赔，并提出能证明事故的原因、责任和损失的单证。 2．理赔 ：即索赔的受理与审核，也就是说承运人或其代理人受理索赔案件后，即须对这一索赔进行审核。通过举证与反举证，明确责任，确定损失金额的标准。如果在赔偿上未能达成一致意见，则根据法院判决或决议支付索