经理述职报告-人资部.pptVIP

报告人：人资部-廖晓彦 2014年度第一季度经理述职会议 广州市丰融贸易有限公司 时间要求：报告及答疑时间控制在15分钟以内（10分钟自述，5分钟答疑） 内容要求： ①KPI及工作计划完成情况、主要问题总结 ②下期KPI目标及工作计划 ③要求得到的支持与帮助、建议 注：① 述职者依据述职内容进行陈述，随后由参会人员对报告人以发言、 提问形式进行质询，由报告人进行现场答辩； ②述职评估小组综合各方面的意见进行综合评价，并提出绩效改进的 建议。 述职报告温馨提示 2 ☞ 主要内容 : 一、KPI及工作计划完成情况 二、工作中的主要问题总结 三、下期KPI目标及工作计划 四、要求得到的支持与帮助 3 一、KPI工作计划完成情况 受约人姓名：廖晓彦 发约人姓名： 合同期限： 职位：人力资源部经理 职位：总经理 2013.01.01-2013.12.31 所属部门：人力资源部 签署日期： 序 关键绩效指标 （KPI） 计算公式 评估 频率 年度 权重 数据来源 目标值 上月 完成值 本月 实际完成值 绩效评估 1 受训人员绩效达标率 受训人员绩效达标人数÷受训人员总人数×100% 月度 20% 各部门提供，人资部汇总 90%   2 管理人员绩效达标率 各部门管理人员绩效达标人数÷管理人员总人数×100% 月度 20% 各部门提供，人资部汇总 90%   3 薪酬占销售额比 全年薪酬总额÷全年营业额总额×100% 月度 15% 财务部 9.16% 848万元   4 培训计划的完成率 总培训计划数÷实际完成培训计划数×100% 月度 15% 各部门提供，人资部汇总 90%   5 招聘计划完成率 计划时间内招聘完成率÷实际招聘完成率×100% 月度 15% 各部门提供，人资部汇总 90%   6 必须打赢的仗计划完成率 当月完成的计划数÷当月计划总数（各部门加总数）×100% 月度 15% 总经办 90%   绩效得分 　 绩效等级 4 1、账务相符率 5 分析：根据上图可以看出财务部的账务相符率基本保持在60%以上，完成的最好的是4月份为86%；完成的最差的是3月份为67% 例子 2、营业收入 6 3、成本控制率 7 4、合同结算及时率 8 5、内部服务满意度 9 在3月份的内部服务满意度调查中，公司对财务部的评价如下： 非常满意达42% 满意达21% 基本满意35% 不满意2% 例子 6、原材料库存周转天数 10 ☞ 主要内容 : 一、KPI及工作计划完成情况 二、工作中的主要问题总结 三、下期KPI目标及工作计划 四、要求得到的支持与帮助 11 二、工作中的主要问题总结 序号 未达成项 问题1 账务相符率在3月份为什么仅为67%，低于平均水平77.5% 问题2 问题3 问题4 问题5 满意度调查中，不满意达2% …… 填写要求：述职者须对其KPI目标未达成项进行深刻根因分析；并逐条罗列出来。 12 1、对问题1的详尽阐述 问题1：…… 根因分析 责任部门 改善措施 衡量标准 完成时间 13 2、对问题2的详尽阐述 14 问题2：…… 根因分析 责任部门 改善措施 衡量标准 完成时间 3、对问题…的详尽阐述 15 问题3：…… 根因分析 责任部门 改善措施 衡量标准 完成时间 ☞ 主要内容 : 一、KPI及工作计划完成情况 二、工作中的主要问题总结 三、下期KPI目标及工作计划 四、要求得到的支持与帮助 16 三、下期KPI目标及工作计划 17 受约人姓名： 发约人姓名： 合同期限： 职位：部长 职位：总经理 2013.01.01-2013.12.31 所属部门：财务部 签署日期： 序 关键绩效指标 （KPI） 计算公式 评估频率 年度权重 数据来源 目标值 1 账物相符率 帐物相符批数÷抽查批数×100% 月度 10% 公司办公室 X% 2 营业收入 全年营业收入 月度 20% 财务部 X亿元 3 成本控制率 实际成本费用总额÷预算成本费用总额×100% 月度 25% 公司办公室 X% 4 合同结算及时率 结算合同及时数量÷应结算合同总数×100% 月度 25% 客户支持部 X% 5 内部服务满意度 内部满意度调查结果 月度 10% 公司办公室 X% 6 原材料库存周转天数 期间平均库存金额×30天÷期间平均出货金额 月度 10% 财务部 X天 填写要求：参照各部门的绩效合约表。（以财务部为例） 具体工作计划 序号 工作内容 完成时间 衡量标准 检查人 备注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 …… 18 ☞ 主要内容 : 一、KPI及工作计划完成情况 二、工作中的主要问题总结 三、下期KPI目标及工作计划 四、要求得到