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电子商务产品配送服务定价分析 有学者通过与一些电子商务网站合作展开研究，获取网站的销售数据，通过实证分析，得出了一些关于配送服务定价策略对于零售商利润影响的结论。如：Lewis,Singh,Fay等(2003)[4]将运费设定成是订单金额的一个阶梯函数，通过建立标准概率序列模型来模拟运费对消费者购买决策的影响。Leng(2009)[5]将运费函数模拟成消费者购买金额的一个线性函数：S(A)=s0+sA(S(A)为消费者所需支付的运费，s0为基准运费，A为消费者的购买金额)；Lewis(2004)[6]通过划分阶段，将消费者的购买决策转化为一个离散的动态规划模型。 通过优化模型，得到消费者在给定的观测区间内，做出的一个使自身效用最大化的最优决策集合；Mehmet,LiShanling等(2010)[7]研究两种电子商务环境下产品定价模式mdash;mdash;零售商免运费模式(ZS模式)和收取运费模式（PS模式）下适用的企业类型。另外一些学者从消费者效用入手，分析了影响消费者购买决策的各种因素，形成了一些模拟不同类型的消费者对某一产品的喜爱程度和支付愿意的方法如，Braden(1994)[8]在研究某公司产品非线性动态定价问题时，用一个指数来衡量消费者对于产品的兴趣。Sarvary(1997)[9]在信息产品市场竞争分析中，引入了消费者对于信息产品的一个感知参数，这个参数越大，表明消费者对于该信息更重视，；Gajanan(2007)[10]用喜好参数theta;来定义不同类型的消费者对某一产品特性的喜爱程度，用theta;s来衡量消费者对单位产品的支付愿意；Tirole(1992)[11]表明消费者的效用函数是随着消费者对于该商品的预期值增加而增加的；Chung(1994)[12]和Coto-Milla(1999)[13]表明消费者效用是关于消费者的心理预期值和产品数量两个变量的函数；Basu(1985)[14]在研究销售人员的报酬体系时，采用平方根效用函数(squarerootutilityfunction)来描述销售员工对于报酬的满意程度。 模型建立 1.问题描述：两种产品已经基本可以描述当消费者面临几种产品选择时的购买决策，本文设定零售商销售的产品为两种。下表1是模型的参数及变量。为了能更好的研究消费者对于零售商变量（产品价格、免运费阈值、订单处理成本、运费）的反应程度，模型做了如下假设：1）消费者是理性的，即消费者在自己消费能力允许的情况下，按照追求效用最大化原则进行消费。2）根据文献综述中学者采用的平方根效用函数，假设消费者的效用与消费的产品数量。 2.消费者行为模型求解根据零售商制定的免运费规则，当消费者购买金额小于时，消费者必须支付价格为s的运费；当消费者购买金额大于时，消费者可以享受免运费的优惠。基于消费者都是理性的假设。此时消费者的购买金额达不到免运费的阈值，消费者会有两种选择：维持现有的购买选择，支付s运费；增加购买量，使得购买金额达到免运费阈值。而此时零售商的产品不止一种，消费者可以选择增加其中任何一种产品的购买量或者增加两种产品的购买量来达到免运费购买金额，并且消费者增加购买数量的选择都是基于消费者剩余有所增加的前提做出的。下述的过程是用来判断消费者是否会增加购买数量，并且增加的购买数量为多少。根据上述算法，本文通过C#编程，得到了给定条件下消费者的购买决策。现实中消费者对于某一产品期望值的分布是“中间集中，两端分散”的一种形式，即近似的正态分布。 3.零售商利润模型求解：根据上述的消费者行为模型求解程序，参数值设定如图2所示（此处的参数选择是基于现实情况的分析。本文通过调研得到了现今主流电商的订单处理成本，大概在15-25元/单，此处选取15元/单的订单处理成本；产品边际利润=利润/成本，一般生活用品边际利润大概在0.1-0.3左右，3C类产品边际利润大概在0.3-0.5左右，此处选取0.15的边际利润值；运费从5-20选取了5,10,15,20四个值，基本能覆盖现今大部分电商企业收取的运费值），得到222,720条消费者购买记录。本文对这222,720条记录进行了处理，建立了零售商利润与消费者购买决策之间的关系。表2所示为处理过的数据（注：此处只截取部分数据），处理逻辑如下：消费者购买金额A=产品价格p1*消费者购买数量q1+产品价格p2*消费者购买数量q2消费者支付的运费si=if(消费者购买金额lt;gt;0,if(消费者购买金额lt;免运费阈值T,运费s,0),0)零售商利润prod;=if(消费者购买金额lt;gt;0,消费者购买金额*产品边际利润+消费者支付的运费-订单处理成本,0) 算例分析 针对上述数据，本文进行了一系列的分析和处理，得到了以下几点结论