银行服务人员职业化训练 课程大纲.docVIP

银行新进人员职业化训练 课程目的比尔?盖茨曾经说过：对企业而言，资金可以拆借，技术可以收买，而唯一必须是自己有的，就是：一流品质的、高素质的员工。企业里任何东西都可能是有价的，唯独优秀员工是无价的。时间时对象新员工课程大纲： 第一讲：角色转换与社会化进程1、 社会角色转换认知 2、 如何尽快融入你的组织3、 成为成熟职业人的关键要素 职业心态与职业精神1、 如何理解和看待工作：为何工作？为谁工作？ 2、 四种人 坐标的启示—3、 用心工作的理由 -- 敬业精神的实质和内涵 、 树立以价值为导向的职业观 、 职业道德与职业规范 -- 作为一个职业人应恪守的基本行为规范、 职业生涯早规划早受益 – 尽快找到你的职业发展目标；、 职场新人所需具备的六“心”突破1、 ：相同的境遇，别样的心态，不同的结果、 跳蚤、青蛙与老鹰-- 人生的三种状态比较、 如何 4、 改变是每个人的事 -- 天助自助者 职业心态之一：感恩的心态职业心态之二：积极的心态职业心态之三：敬业的心态职业心态之四：双赢的心态职业心态之五：学习的心态职业心态之六：老板的心态仪表礼仪——成功的着装第一印象衣着是助你成功的重要工具衣着应体现团体特征与你所处行业风格相吻合场合着装礼仪——特殊场合着装原则成功着装十大秘诀、避开职业形象“雷区”仪态训练仪态训练的基本功——坐姿站