正泰电气股份有限公司 - 上海市质量技术监督局.doc

致力于成为世界一流的电气产品与系统解决方案提供商 正泰电气股份有限公司 正泰电气股份有限公司（以下简称公司）坐落于上海市松江工业区，是正泰集团公司下属的全资子公司，公司建立于，注册资金8.5亿元，占地1500亩，是正泰集团输配电产品的制造基地。公司致力于输配电产品的设计、制造和安装，主要产品有电力变压器、箱式变电站、高压开关、中低压成套开关设备、预装式变电站、电线电缆、电力自动化产品等。 公司生产的N系列低压开关柜获得国家质量检验检疫总局颁发的产品质量免检证书、中国名牌战略推进委员会认定为中国名牌产品；ZF（W）21A-126（L）/T2500-40气体绝缘金属封闭开关设备获“上海市重点新产品”称号；开发750kV变压器，该产品综合技术目前处于国内领先、国际先进水平，填补上海空白； 126kV～252kV小型化/智能化气体绝缘金属封闭开关设备（GIS），一次性通过了十余项荷兰KEMA试验，某些设计达国际领先水平。作为国内领先的输配电生产基地，公司产品已进入111个国家和地区，包括48个国家和地区的电力公司，“正泰”商标被国家工商局认定为驰名商标。 一、卓越的绩效模式，驱动管理提升 公司注重引入国际先进的管理体系和管理技术，在同行业中率先通过了质量、环境、职业健康安全3个管理体系的第三方认证。公司于2010年导入卓越绩效模式，制订了“十二五”争创国家质量奖的目标，开展“管理提升”工作。2010年和2011年被上海市评为“推进卓越绩效管理先进单位”，2011年被评为“全国质量管理小组活动优秀企业”。2012年公司聘请社会专家帮助提升绩效管理水平，并荣获“2012年上海市质量管理奖”。公司将创奖的过程作为学习的过程，从方法、展开、学习和整合四个方面，实施卓越绩效模式，并组织了一批公司内部自我评价师，对公司绩效进行评价，制定了改进计划，以提升公司管理水平。 通过学习卓越绩效的两项标准公司在同行业中寻找标杆企业 二、浓厚的企业文化，彰显品牌力量 正泰电气传承30余年来正泰集团文化体系精髓，并不断培育、创新、升华。公司坚持正泰集团价值观体系，明确正泰电气发展方向，确定了发展目标，完善组织治理，履行社会责任，促进组织绩效提升。正泰电气将“争创世界名牌，实现产业报国”作为公司的使命，坚持主业发展不动摇、技术创新不动摇、品牌价值不动摇，扎扎实实做实业，一心一意做品牌，进而打造正泰在国内乃至国际市场的竞争力。公司的产品由中低端向高端扩展（高电压等级、智能电网、新能源等）；由传统型向节能型、环保型转变；由主要以国内为主向全面国际化扩展；由单一产品销售向工程总包、交钥匙“卖服务”扩展，以实现“致力于成为世界一流的电气产品及系统解决方案提供商”的远景目标。公司将企业文化建设纳入企业发展战略，作为企业经营管理的重要组成部分，与企业党建、精神文明建设、品牌战略以及构建和谐社会等有机结合，使企业文化建设有完善的运行机制作保证。正泰以“诚信守法，注重绩效，不断变革”为价值观，以“为顾客创造价值，为员工谋求发展，为社会承担责任”为经营理念，以“和谐、和谐、谦学、务实、创新”为精神形成完整的价值观体系是正泰进步和发展的灵魂，是企业文化的核心。正泰实现了从“追求利润最大化”向“追求社会价值最大化”的跨越，，演绎为社会责任、社会公德和职业道德。 为实现“争创世界名牌，实现产业报国”的使命，以及“致力成为世界一流的电气产品及系统解决方案提供商”的远景目标，正泰电气不断完善战略管理机制，建立了《战略管理》标准，并按战略分析、决策、确定战略目标、开展战略部署与控制5个步骤开展战略管理。 公司建立了分层次的战略管理机构，设有战略管理委员会、战略管理办公室、及职能战略小组，从组织上有了的保障公司战略制定和实施的有效落实。通过战略分析 公司在2010年制定《2011-2015年“十二·五”发展规划》，对战略和战略目标转化为实施计划及相关关键绩效指标，并予以贯彻实施。 财务 资产回报率 市场销售增长 效益增长 扩展销售渠道 开拓两高市场 提高投资效率 降本增效 ●国际销售占比 ●两高产品销售占比 ●直销业务增长率 ●销售总额增长率 ●资产周转率 ●资金使用效率 ●可比成本降低率 ●人均增加值增长率 顾客 提高品牌知名度，扩大市场份额 提高顾客忠诚度 提高市场占有率 提高服务质量 提升品牌知名度 ●顾客满意度 ●百万台投诉率 ●服务响应时间 ●品牌宣传 内部运营 提升内部运营效率，建立高效管控流程 产品研发能力 供应链管理 质量控制 基础建设 ●新产品研发投入 ●新产品研发计划完成率 ●零部件供货及时率 ●存货周转率 ●外购外协件送检合格率 ●大宗物资招投标价格执行率 ●成品一次送检合格率