项目三：样品跟单资料.ppt

项目三 样品跟单 主讲：赵东明 Diagram 导入项目活动案例 任务一：认识样品 任务情景 跟单员一个重要工作就是对样品进行准备、传递与处理，那么样品有哪几类，他们之间有什么不同？ 样品的种类 样品的种类 样品的种类 任务二：样品的准备、传递和处理 任务情景 跟单员在样品跟单时候，最重要的工作内容是样品的准备、传递和处理。 样品保质保量 保证邮寄出的样品符合要求，质量令客户满意。客户收到不满意的样品，后果是很严重的，可能连下次询价的机会都不会给卖方。 样品留样 样品制作完成后，业务人员必须留有相同的一套样品在手上。此套样品作为业务人员将来与客户进行沟通的基础，也是订单确认的标准。 样品制作费用承担 样品的运费计算及支付 在国际贸易中，寄送样品一般通过快递公司。其中从事国际快递业务的公司主要有：EMS、FEDEX、DHL、TNT、UPS、OCS等。这些快递公司邮寄费用一般采用寄件方预付、收货方支付(到付)和第三方支付的方法。 一般样品的寄送 可以采用邮政的航空大包，其优点是价格较便宜，此方法可适用于大宗的低值产品寄送，可在各地邮局办理，一般商品(非危险品)可正常寄送。也可采用航空快递，分为国内邮政和国外快递公司。 样品通知 样品通知包括将邮件或快递底单第一时间通知客户你的发样信息，包括样品跟踪号码何时发送，大约何时到达等信息；送交形式发票，形式发票除了是客户清关的必需单据外，也是出口商样品管理的重要记录；请客户收到样品后确认等三方面的工作。 样品管理 可设计样品管理表，包括送样国别、客户、样品名、样品的版本及生产批次、编号、样品数量、金额、客户对样品评估内容等。要妥善保存好形式发票，用以留档。 跟踪样品情况 要定时与客户联系，专人与客户联系，建立稳定的联系渠道。 建立稳定联系 与拿样客户建立稳定的联系，不间断地与其沟通。 操作 2015年12月15日 * LOGO 任务一 a 认识样品 任务二 b 样品的准备、传递和处理 c d 测试样是交由买方客户通过某种测试检验卖方产品品质的样品。如果样品测试结果不能达到客户的要求，客户可能不会下单订货。 Test Sample 测试样 成交样是指卖方交付的标的物与买方保留的样品具有同一质量标准的样品。 成交样 指买卖双方认可、最后经买方确认的样品。 Approval Sample 确认样 参考样是指卖方向买方提供仅作为双方谈判参考用的样品。参考样与成交样品的性质不同，不作为正式的检验依据。 Reference Sample 参考样 推销样是指企业用于境内外参展、对外展示的实物。一般是从一批商品中抽取出来的，或是由生产、使用部门设计加工出来能代表今后交货质量的实物，通过样品的实物形态向公众反映出商品品质全貌。 Salesmanship Sample 推销样 是产品已经做好准备出货之前的样品,也叫“大货样”。有些客户就根据这个样品来决定这批货的品质。 Shipping Sample 出货样 生产样是大货生产中的样品。是在随机抽取的前提下，反映大货生产时品质等情况，客人根据生产样，可能会作出一些新的改进指示。 Production Sample 生产样 指生产之前需寄客户确认的样品。一般是客户为了确认大货生产前的颜色、工艺等是否正确，向卖方提出的基本要求之一。 Preproduction Sample 产前样 * * *