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修理保证规定-origin-na.ssl-images
修理・保証規定
ボーズ株式会社の修理・保証規定です。修理をご依頼される前に、必ずご確認ください。
なお、本規定は国内正規品にのみ適用される内容となりますので、予めご了承ください。
無償修理
ボーズ株式会社が定めた以下の保証規定に従い無償修理いたします。
保証規定
この保証規定は以下の期間、条件において無償修理をお約束するもので、お客様の法律上の権
利を制限するものではありません。
1. 保証期間
ご購入日より、下記保証期間内に自然故障が生じた場合、無償で修理いたします。なお、保証書
が添付されている製品の保証期間は保証書の記載に従います。
スピーカーユニット(但し、ヘッドセットに内蔵されるもの、システム製品に含まれるものを除く):
5 年
上記を除く全製品:1 年
2. 保証範囲
保証期間内でも、次の場合は実費有償にて修理いたします。
1) ご使用上の誤り、不当な修理などによる故障および損傷。
2) 取り付け場所の移動や落下などによる故障および損傷。
3) 次に示す環境下での使用による故障および損傷。
① 天災地変(地震、風水害、津波、落雷など)や極寒、酷暑、豪雨、豪雪などの気候条
件下
② 海中、水中(水没、筐体内部浸水含む)などの条件下
③ 硫黄ガス・塩素ガス等の刺激性・腐食性ガス条件下や潮風などによる塩害条件下
4) 定格外の電源使用、過大電圧印加や過大電流入力(落雷などが原因の場合も含む)による
故障および損傷。
5) 昆虫や動物などの影響による腐食や故障および損傷。
6) 不適切な梱包、積載、輸送による故障および損傷。
7) 対象製品以外の機器に起因する故障および損傷。
8) 消耗品交換。
9) 弊社正規ディーラーからの購入でない製品の修理。
10) シリアルナンバーが取り外された製品の修理。
11) 修理ご依頼時に対象製品の保証書原本または、アフターサービス申込シールを貼付したレシ
ート(または納品書)のご提示が無い場合。
12) 保証書原本または、アフターサービス申込シールを貼付したレシート(または納品書)が提示さ
れた場合でも、下記は実費有償修理の対象になります。
① 保証書原本または、アフターサービス申込シールにシリアルナンバーが記入されて
いないとき。
② 購入期日が確認できないとき。
3.その他
1) 予告無しに製品の仕様変更を行う場合がありますが、ご購入いただいた製品の改良、仕様変
更などの申し受けは致しません。
2) お客様が保存されたデータ類の破損・消失やそれに伴う直接・間接的損害について、弊社は
一切の責任を負いかねます。また、修理の際に機器に保存されているデータ類が消失する場
合がありますが、弊社は一切の責任を負いかねます。
3) 日本国内向け製品を日本以外の国や地域で使用された場合の故障・損傷に対する修理は保
証の対象外となります。
4) 海外向けに製造された製品の故障・損傷に対する修理は保証の対象外となります。
5) 保証範囲はあくまでも製品に規定されるもので、設置に関する施工費用や運営に関する費用
まで保証するものではありません。
6) 取り付け金具に保証規定は適用されません。
有償修理
保証規定に定める保証期間を過ぎた製品、または保証範囲外での故障は有償にて修理いた
します。ただし、次の場合は修理をお断りいたします。
1) 弊社取扱製品以外の修理
2) 弊社の指示・許諾なく、製品規格・機能等の変更および改造を行った製品
3) 弊社の指示・許諾なく、製品より取り外した部品の修理
4) その他、弊社が修理不能と判断する製品の修理
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