态度好能力强实现双赢.pptVIP

顾问式销售技巧 我们的目标 我们的题目 第二单元 专业电话销售六步曲 第三单元 双赢谈判策略 第四单元 见人说人话见鬼说鬼话 第五单元 情绪与压力管理 第六单元 回顾与小结 专业电话销售六步曲 什么是销售 产品差异Vs.供应商数量 大 态度定位 态度的定位 客户要得到什么？ 电话销售六步曲 销售准备 电话销售沟通技巧  ---专业开场白 专业的开场白 电话销售沟通技巧 ---探询需求 销售的宗旨 了解客户需要的基本点 销售人员必须清楚 你必须掌握客户哪方面的信息，你才可以正确推荐产品和服务，进而推进销售 通过寻问，与客户互动，是正确掌握客户信息最有效的方法 通过寻问了解客户 寻问的目的 对需求全面了解,便于提供针对性解决方案 寻问的时机 当你意识到，客户愿意与你讨论他的情况和问题时 当你意识到，你必须从客户那里获取资料时，你就应该寻问。 寻问分类 请看下面的——销售对话 S：请问贵公司是做什么行业的？ C：软件设计。 S：现在公司有多少人？ C：大约40人吧。 S：年销售额是多少？ C：2000多万元。 S：你们是通过什么方式销售产品的？ C：我们是通过代理商。 S：你们的竞争对手是谁？ C：你到底