公共关系学(12第12章).pptVIP

* * 公共关系学（第12章）：政府公共关系 1.政府公共关系 　政府公共关系即政府与社会公众之间的传播管理。 公共关系学（第12章）：政府公共关系 2.政府公共关系管理 　　政府公共关系管理是对政府组织与社会公众之间的传播沟通的目标、资源、对象、过程与效果等基本要素的管理，是对政府组织的公众传播沟通活动进行决策、计划、组织、指挥、控制、协调和监督，以提高政府的美誉度，塑造政府的良好形象，争取公众对政府工作的认同、理解和支持，最终达成政府目标。 公共关系学（第12章）：政府公共关系 3.政府公共关系的涵义 　　政府公共关系的涵义包括： 　　①政府的公众信息管理； 　　②政府的公众舆论管理； 　　③政府的公众关系管理； 　　④政府的公众形象管理。 公共关系学（第12章）：政府公共关系 4.政府的公众形象 　　政府的公众形象是政府组织的素质、实力和表现在社会公众中获得的认知和评价，即政府的社会认知度和社会信誉度。 　　政府组织和公众之间的双向沟通是现代政府公共关系的本质。 公共关系学（第12章）：政府公共关系 5.公共关系操作 　　公共关系操作即专门运用传播沟通的媒介、技术、手段、方法来处理组织管理中的公众公众信息、公众舆论、公众关系和公众形象的问题。 公共关系学（第12章）：政府公共关系 6.政府公共关系