公共关系学十章口语传播.pptVIP

公共关系学 第十章 口语传播 第一节 口语传播概述 第十章 公共关系实务操作之二： 口语传播 一、口语传播特点： 一、口语传播特点： 沟通的类型 Non-Verbal Communication非语言沟通 身体语言沟通 面部表情 身体姿势和手势 目光接触 身体距离 副语言沟通 声调，音量，重音，停顿，共鸣声，呼吸声，鼻音，喉音等语言的非词语方面。 类语言 哭声，笑声，叹息，呻吟，各种叫声等可以单独表意的声音叫做类语言。 物体的操纵 Importance of Non-Verbal Cues 非语言暗示的重要性 单用语言不足以表达意思。 能帮助表达我们的感情。 能帮助确认他人所说的和他们想表达的意思一致。 能告诉我们他人对我们的看法。 当语言与副语言所传达的信息不一致的时候，对方主要依据副语言信息；副语言与面部表情不一致的时候，对方主要依据面部表情。 二、口语传播的技巧 （一）口语传播的传播者环节 1、首先明确即将开始的口语传播的目的。 2、要认定自己的社会角色和传播角色，最通俗地说来就是要知道“我是谁”。 3、在传播中不仅要用口，而且要投入自己的全部身心。 4、要克服不适当的言语习惯和口气。 （二）口语传播的传播内容环节 1、确定传播的主题，并围绕主题形成自己的看法。 2、在传播