和客户实时在线交流.PDFVIP

DATA SHEET 与客户实时在线交流 Client Access Portal是Autotask的一个扩展选 项，为您的客户提供一个品牌化的门户 来提交工单和请求、查询工作状态等 等。Client Access Portal能够促进您与客户间 简洁明了的沟通，减少人工流程，强化服 务价值。 您可以在Client Access Portal上使用您自己的 品牌标记，并发布您自己网站、帮助文档 及知识库等的链接。最重要的是，它为您 和客户提供了一个创建、追踪工单和问题 的简便工具。 给您和您的客户带来 的显著收益: 快速、准确地提交工单 任何时候客户都能直接将工单提交给 Autotask,快速且没有转录错误。 实现自助服务 客户可以通过网络，随时掌控工单情 况、更新任务、运行报表、查阅账单、 查看状态。 为客户展示附加价值 Client Access Portal让您的客户清晰了解到 减少售后电话量