如何成为一名优秀的职业人.pptxVIP

;;3;4;5;6;7;二、个性要求;9;10;11;12;13;14;15;一、会议安排;（4）会场布置 （场地大小；附属设备齐全；适当的开会设备；会场氛围；场地不受外界干扰；准备会议文件） （5）安排食宿和茶水 （提前订餐、房间；奉茶礼仪） （6）发出会议通知 ;※给客人斟茶的注意事项;※上茶时的七个程序 ■两手端茶盘，盘子高度位于胸部 ■敲门，并说：“对不起”进入接待室 ■止步立正，轻轻点头致意（从左边上茶或右边斟茶） ■将茶盘的一端置于桌子侧面 ■桌上不能放盘时，则左手拿盘，右手取茶壶 ■用毛巾擦净茶壶底，两手从下放托住毛巾 ■上茶结束后，左手拿起茶盘，使盘紧靠左腋下；走到门口时，再次向客人点头致意，退出接待室;2.会中的组织服务 （1）签到 1签到形式：薄式；卡片式；代签 2发给与会人员会议具体事项的安排表 （2）做好会议记录 1会议记录构成 2会议记录方式 3会议记录写作 （3）会场服务 1转接电话 2突发状况 3建议休息 4协助上司掌握、控制会议进程 ;3.会后的善后处理 （1）会场清理 （安排与会人员离开；会议文件的回收、立卷、归档） （2）印发会议记录 （完善会议记录；起草会议纪要；确定印发范围；接收者确认；签发会议执行文件） （3）物品及相关会务费用的妥善处理 （4）会议的总结工作;演练： 对公司第三季度各区域公司高管述职会议进行安排。 案例： 《九段助理》的会议安排。 ;二、公文写作;※分清写作文类;（2）写作要求 意思明确　　 文理通顺　　 观点正确　　 实事求是 及时迅速　　 简明生动　　 层次分明　　　 格式规范 ;（3）写作程序——明确文书写作主旨 自我提问： 写什么；要达到什么目的；采用什么文本；给谁看；要求对方做什么；需要哪些资料，收集渠道； １拟订提纲　 ２起草正文　 ３反复检查 ;（4）写作内容 １有事而发，言之有物 ２目的明确，为了解决某件事 ３内容真实，不要虚拟 ４内容实在，主要内容有：标题；题注；收件单位或个人；正文、导语、主体；结束语；附件或说明；落款、日期。 （5）写作技巧 ;2.商务公文写作的注意事项 (１)名称规范 （通稿统一、排列有序、使用简称） (２)数字规范 （数字统一、成文时间） (3)计量单位的规范 ;3.商务公文范本 （１）会议性通知 ——会议通知的时效性强，应提前发文，估计有足够的时间收文，以便与会人员做好准备，按时到会；会议原因要写得简短。会议内容、安排、要求要写得具体。 案例： 《关于广州公司设计总监联席会议的通知》 ;（２）任免通知——任免根据，日期；被任免人员的名称、职务。 案例： 《华阳国际人事任免通知》 （３）指示性通知——通知的依据。为什么发此通知，然后一句话作过度语，如“现通知如下”，转日主题内容；主题内容，具体事项；结尾部分。一般写执行要求“以上事项，望认真执行”。 案例： 《关于选拔管理培训生的通知》 ;作业： 背景：我司承担深圳市长城物流有限公司的设计任务——长城笋岗城市综合体项目已进入方案配合阶段，为了更好地做好设计服务工作，加强双方的沟通与协作，规范项目文件传递与项目专用邮箱，需要给甲方发函予以说明。其中关于项目的文件传递、收发统一由项目助理负责，文件处理统一由项目负责人负责，公司主管领导负责对项目运行过程中的设计服务质量进行监管。我司为长城笋岗城市综合体项目配置了专用邮箱为：ccsgzht@capol.cn。请甲方为本项目设置专用邮箱，指定专门人员进行管理。 要求：根据所给背景拟写一份《关于规范项目文件传递与项目专用邮箱致甲方的函》。 样板 ;三、文档管理;文档所属部门负责人必须严格管理好所负责的文档；发生下列情况，将给予警告、罚款甚至开除的处罚，情况严重的，追究负责人的法律责任： 文档损坏、遗失、被盗； 对文档进行涂改、抽换、伪造、隐匿、擅自销毁； 未办理审批和登记手续，擅自复制、外借、传播和泄露等； 其它由于文档管理不当造成公司损失的。;文档保存应明确期限。国家或行业有规定的，执行国家或行业已有的文档保存期限；国家或行业没有规定的，行政及人力资源部协同相关部门确定文档保存期限，一般工作文档，如月度工作报告，保存期限为一年，重要文档，如总经办会议纪录，应永久保存；公司没有明确规定的，员工自行决定文档的保存期限。 保存期限已过或没有保存价值的普通文档和公开文档应立即销毁，无法判断时，请示主管上级；机密或其它重要文档销毁前必须经公司法定代表人审批。 ;※电子文档管理;案例： 对华阳国际某项目进行文档管理。;37;四、商务电子邮件撰写礼仪;（一） 与收件人的关系。 （二） 收件人是否希望收到这封邮件。 （三） 收件人对这一主题的信息。 （四） 收件人读信后的反应。 （五） 收件人对这