2017年电大 17工商管理组织行为学本科网考复习重点doc.docVIP

组织行为学网考复习 一、基本知识（可用于配对、判断、单选） 1．组织行为学的性质与层次P8-P10 2．权变理论观P42 3．组织行为学P7 4．帕森斯对组织的分类P4 5．艾桑尼对组织的分类P4 6．布劳对组织的分类P5 7．国内学术界按组织的性质对组织的分类P5 8．国内学术界按组织的形成方式对组织的分类P5-6 9．组织行为学的研究方法P21-23 10．模型P14 11．组织类型P4-6 12．组织的基本要素P4 13．霍桑试验P24 第二章 1、感觉P45 2、知觉P44 3、社会知觉P46 4、自我知觉P47 5、错觉P49 6、气质P63 7、能力P67 8、性格P70 9、态度P76 10、价值观P73 11、个性的概念和形成P51/P55-56 12、弗洛依德的个性理论P60 13、个体的行为反应（P64？） 14、人性假设P38/39/40/41 第三章 1、内容型激励理论P100 2、需要层次论P101 3、双因素理论P103 4、奥德佛的ERG理论P105 5、麦克利兰的成就需要激励理论P106-107 6、过程型激励理论P100 7、期望理论P108-109 8、波特--劳勒的期望模式P109-110 9、亚当斯的公平理论P110-112 10、行为改造型激励理论P100 11、斯金纳的强化理论P113-114 12、惩罚P114 13、综合激励模式P123 14、豪斯—迪尔的公式P122 第四章 1、对群体行为的认识（群体行为的一般问题，也即影响群体行为的因素，P133，第一节） 2、正式组织与非正式组织P135 3、群体规模与工作绩效P138 4、群体结构：同质与异质的群体结构P138/139 5、群体的凝聚力P146 6、凝聚力与生产率的关系P148 7、社会抑制作用P143 8、人际关系P152 9、冲突的处理方式P151-152 第五章1．领导者的权力2. 领导特质论3．民主的领导方式4．领导的连续流理论5．利克特的领导理论6．四分图理论7．管理方格图理论8．菲德勒理论9．弗鲁姆和耶顿领导模式第六章1、组织结构2、工作设计3、学习型组织4、企业文化5、组织发展6、敏感性训练7、直线与参谋8、集权和分权9、管理层次与管理幅度10、组织设计及其理论11、巴纳德的组织理论12、凯恩的组织理论13、系统组织理论14、权变组织理论 15、组织生命周期理论16、组织环境的影响17、环境的特性与类型18、勒温的组织变革理论19、组织变革的基本内容20、以人为中心的变革措施二、多选题涉及原理 1．性格类型2．赫兹伯格的双因素理论3．个体与群体的关系4．沟通类型5．菲德勒的领导者理论6．组织发展活动的基本价值观念7．模型中的变量和关系8．人的行为特征9．强化类型及其特点10．人际关系的功能和发展趋势11．优秀的领导者的素质 12．工作的重新设计的方法 13．决定人的心理活动动力特征14．鲍莫尔对领导人提出的十大条件15． 工作设计的概念16．领导规范模式17．矩阵组织18．事业部制组织结构的特点19．勒温的变革程序模式 附录：概念 组织就是存在于特定社会环境中，由人群构成的，为了达到共同目标，通过责权分配和层次结构所构成的一个完整的有机体。 人本管理：指在管理的一切活动中，始终把人放在中心位置，在手段上，着眼于最充分地调动所有员工的工作积极性和人力资源的优化配置；在目地上，追求人的全面发展以及由此带来的组织效益的最大化。 气质是一种心理活动的动力性特点。 性格是个体对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。 价值观是一个人对周围的客观事物（包括人、物、事）的意义、重要性的总评价和总看法。 态度是个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向。 激励是鼓舞、指引和维持个体努力指向行为的驱动力。 群体结构是指群体成员的组成成分。 群体规范是指群体成员的行为准则，是群体对其成员适当行为的共同期望。 在一些场合，有别人在场或与别人在一起工作，工作效率会有明显提高。这种现象被称为“社会助长作用”。 在一些场合，有别人在场或与别人一起工作，工作效率不仅不会提高，反而会大大降低，这种想象被称为“社会抑制作用” 内聚力是成员被群体吸引并愿意留在群体内的程度。 冲突是指两个或两个以上的社会但愿在目标上互不相容或互相排斥，从而产生行为上的矛盾。 工作团队是由少数为到达共同目标、具有互补技能和整套工作指标及方法，并共同承担责任的人组成的人群集合。 弱势群体是指由于某些自然或社会原因而使得其权利处于不利地位的特定群体 权力是个体影响其他个体或群体行为的能力。 组织政治行为是那些不是由组织正式角色所要求的，但又影响或试图影响组织中利益分配的活动。 领导效能就是领导者在实施领导的过程中的行为能力、工作状态和工作结果，即实现领导