生产性服务外化和资源共享的效率分析——基于马尔科夫过程的制度优化机理研究.pdfVIP

第7卷第6期 浙江树人大学学报 Vo1．7，No．6 2007年 11月 JOURNAL OF ZHEJIANG SHUREN UNIVERSITY NOV．2007 生产性服务外化和资源 共享 的效率分析 基于马尔科夫过程的制度优化机理研究 余克艰 (浙江树人大学管理学院，浙江 杭州310015) 摘 要：生产性服务业与制造业关系密切。但简单地扩大生产性服务的比重，并不一定能够达到促 进制造业发展和升级的目的。通过深入企业集群内部，运用马尔科夫过程模型，对制造企业自营服务和 生产性服务外化形成的专业服务企业的运行指标进行机理分析，可以得出结论：发展生产性服务业必须 注重系统优化设计：优化设计的基本思路是将生产性服务从制造企业中分离外化成立专业的服务企业， 且企业应该形成一定的集聚，进行符合集群特点的、较为标准的服务运作；从制度供给的角度出发，应当 营造有利于专业化服务企业生存和发展，并且形成集聚和资源共享的制度环境。 关键词：生产性服务；制造业；服务外化；资源共享 中图分类号：F224．9；N94 文献标识码：A 文章编号：1671—27l4(2Oo7)O6—0041—05 随着国内对生产性服务业研究的深人，发展生产性服务业的战略意义不断被揭示，生产性服务业与制造业的关系日 益明晰。郑吉昌教授认为生产性服务业改变了服务产品的内容、性质以及在国民经济中的地位与作用，突出表现在它一 方面推动了社会分工的进一步深化，另一方面又是分工经济的“黏合剂”。正因为这一功能使生产性服务业成为现代经 济增长的牵引力和经济竞争力提高的助推器，是现代经济增长的基本动力来源。…生产性服务业是现代服务业中最具活 力和最具发展潜力的产业。现代生产性服务业的发展不仅正在改变着以往的服务业生产和经营方式，带动传统服务业 的升级改造。而且正在改变着产业结构。生产性服务业与制造业是相互作用、相互依赖、共同发展的关系。 随着制造业 结构形式的不断变革，服务作为中间投人要素已越来越多地融人制造业；制造业企业活动的外置又带动了服务业的发 展，服务业与制造业进人了一个高度相关、双向互动的阶段o[31也有研究者对生产性服务外包中供需双方利益进行分 析。[4 或者对附加值相对高的现代生产性服务业内企业的创新活动进行研究，建立以价值创造为导向、基于价值曲线不 断更新的服务创新模式。 目前对于生产性服务业的发展如何从制度机制上作出安排仍是一个需要进一步研究的课题。因为简单地扩大生产 性服务的比重，并不一定能够达到促进制造业发展和升级的目的。本文试图从系统的角度，以企业集群为主要对象，深 人其内部对生产性服务外化以及外化后资源共享所产生的效率进行分析。 一 、 生产性服务外化 生产性服务外化与服务外包的概念比较接近，但“外化”更强调过程演进及其后果。以“外化”来描述的目的，在于 对制造企业从自营服务到委托外部专业服务企业提供服务进行比较。 自营生产性服务是指制造企业内部设立自己的生产性服务职能部门，满足生产过程中的生产性服务需求。采用自 营模式的优势在于它不必太多地考虑制造企业与外部服务提供商之间的沟通、协作、集成等问题，主要依靠企业内部各 收稿日期：2007一l1一Ol 课题来源：浙江省科技计划重点科研软科学项目“依托现代服务业转变经济增长方式的制度创新研究”(2006C25022)成果之一 作者简介：余克艰(1963一)，男，浙江杭州人，教授，浙江树人大学管理学院副院长，企业管理学科带头人，CCSE研究团队核心成员。 42 浙江树人大学学报 2007血 部门之问以及生产与服务运行的协调来促进生产性服务与生产过程的融合，如图1。 服务外化后，服务部门从制造企业中剥离，独立成为专业的服务企业，其实质是进行专业化的大分工。如图2，其中 c 为制造企业数量，c|为服务企业数量，二者不要求相等。 企业1