2017年电大 2013绩效管理期末考试试题.docVIP

课程名称： 2012---2013学年绩效管理 考试 专业、年级：人力资源管理 Zz1061 一、名词解释 1. 绩效评价 2. 目标管理 3. 近因效应 4. 关键绩效指标 5. 绩效管理 二、单选题 1、绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，而要受到主观、客观多种因素的影响，即（????）。 A、激励?????????B、技能?????????C、环境 D、机会?????????E、过程 、环境是影响绩效的重要因素，比如（????）。 A、劳动场所的布局特理条件?????????????B、任务的性质、工作设计的质量 C、员工的技巧与能力的水平?????????????D、公司所处的市场竞争程度 E、社会、政治、经济状况 、品质主导型的绩效考评不适合于对员工的（????）的考评。A、工作潜力????????????B、工作精神????????????C、沟通能力 D、工作质量????????????E、工作数量 、下面关于行为主导型的绩效考评的叙述，不正确的有（????）。A、它重在工作过程，而不是工作结果 B、它重在工作结果，而不是工作过程 C、它的考评标准容易确定，操作性较强 D、它的考评标准很难确定，操作性较强 E、它适合于对管理性、事务性的工作进行评价、特征性效标不包括（????）。 A、沟通能力????????????B、关键事件法???????????C、可靠度 D、领导技巧????????????E、生产能力衡量法 、企业利用目标管理法进行绩效考评，在制定绩效目标时，（????）。 A、由员工的上司为员工制定个人目标B、目标要依据企业的战略目标及相应的部门目标确定C、目标不宜过高，要有针对性 D、在设立目标时，还应该制定达到目标的详细步骤 E、目标一旦制定，就不能再修改，要保持它的一致性、在下列对关键事件法的描述中，正确的有（????）。 A、有较大时间跨度????????????????B、费时费力费资金 C、只能作定性分析????????????????D、只能做定量分析E、易于进行员工之间的比较 、为了获取有关胜任特征模型的数据，可以采取的方法有（????）。 A、满意度调查???????????????????B、市场调查法 C、问卷调查法???????????????????D、团体焦点访谈法 E、行为事件访谈法 、关于360度反馈评价，错误的理解是（????）。 A、一般采用署名的方式 B、有利于促进员工的职业发展 C、可以据此确定员工的任务绩效水平D、可以对被评价者有更深入、更全面的了解 E、能够增强员工的自我意识，提高自我管理效能 、关于团队，表述正确的是（????）。A、成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的态度 B、团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色 C、优秀的团队领导者能澄清目标和价值观，确保团队成员不偏离目标D、团队成员可将个人利益与团队利益相结合，以最大限度达到团队目标E、工作团队是正式的工作群体，但并非任何正式工作群体都可称之为团队1、企业利用目标管理法进行绩效考评，在制定绩效目标时，（????）。 A、由员工的上司为员工制定个人目标B、目标要依据企业的战略目标及相应的部门目标确定C、目标不宜过高，要有针对性 D、在设立目标时，还应该制定达到目标的详细步骤 E、目标一旦制定，就不能再修改，要保持它的一致性 2、在下列对关键事件法的描述中，正确的有（????）。 A、有较大时间跨度????????????????B、费时费力费资金C、只能作定性分析????????????????D、只能做定量分析 E、易于进行员工之间的比较3、为了获取有关胜任特征模型的数据，可以采取的方法有（????）。 A、满意度调查???????????????????B、市场调查法 C、问卷调查法???????????????????D、团体焦点访谈法E、行为事件访谈法4、关于360度反馈评价，错误的理解是（????）。 A、一般采用署名的方式B、有利于促进员工的职业发展 C、可以据此确定员工的任务绩效水平 D、可以对被评价者有更深入、更全面的了解 E、能够增强员工的自我意识，提高自我管理效能5、关于团队，表述正确的是（????）。A、成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的态度 B、团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色 C、优秀的团队领导者能澄清目标和价值观，确保团队成员不偏离目标 D、团队成员可将个人利益与团队利益相结合，以最大限度达到团队目标E、工作团队是正式的工作群体，但并非任何正式工作群体都可称之为团队罗伯新近被任命为SWEETWATER州立大学行政事务副校长，上任伊始他主面临着严重的问题。3周前，校长就告诉他，他首先要