第2章案例分析和习题.pptVIP

案例中所提到的激励理论，是指管理学中的哪个激励理论？按照这个理论，工资和奖金属于什么因素？能够起到什么作用？ 施科长用美国教授介绍的理论去激励小李，结果碰了钉子，问题可能出在什么地方？根据案例，进行分析。 第二章 通用案例 彭晓娟 美国通用公司是世界上最大的公司。一所所属员工超过美国海军和海军陆战队人数之和，拥有的资产超过世界上24个最大国家之外的其它一切国家资产总和。通用公司从澳大利亚至扎伊尔有300家工厂或机构，并制造从微晶片至导弹的许多种产品。在我们的星球上，每5辆轿车中就有1辆是通用公司制造的，而且停在月球表面的唯一一辆汽车也是“通用”的产品。 在美国国内，通用公司的最大竞争对手也只有它一半的资产。它拥有75万名直属雇员，还有50万名经销商和150万左右的厂商雇员靠它吃饭。通用公司消耗的钢材约为全美国生产量的25％。除汽车外，通用公司还生产世界上绝大部分柴油机车，它还拥有比地球上其它工厂都多的计算机，拥有除美国政府外最大的金融交易。在好年景，总收入超过1000亿美元。通用公司拥有充足的财力和史无前例的财政威信。 2008年还雄踞全球市值第二大公司的美国企业巨头通用电气(GE)，如今却面临着公司创立130多年来最严峻的挑战. 通用汽车美国雇员人数为8.8万人，全球雇员人数为23.5万人。( 受金融风暴影响，通用汽车6月1日正式递交破产保护申请。 7月10日，经过律师们长达一夜的文件签署及资产转移，通用汽车资产出售的交易已经于北京时间晚6：30分完成，大量的工厂，资金，知识产权等资产都已经出售给一家由美国政府掌控的新公司。一位资深的公司破产专家表示，这样庞大的集团公司仅用39天就能成功脱离破产保护是历史上最快的。 据悉，重生后的新通用在很多方面都会同破产前的通用保持一致: 新通用大部分高管还是原班人马；新通用标志仍将保留原来蓝色底正方形图案，配以银色GM字母，尽管为了显示新通用未来更注重环保和节能的形象，蓝色变成绿色的想法曾被讨论过，但最终仍确定保留原标志图案。 罗杰的身材瘦小，然而，他所拥有的权力却令人敬畏。通用公司世界总部大楼坐落在美国的底特律市，罗杰的办公室在第14层楼，公司最高领导层都在第14层。若要去见罗杰，你必须通过两道防弹玻璃门，第一道有武装警卫把守，第二道由一位名叫希尔达的可爱英国小姐保护着。假如有个陌生面孔试图通过她时，她就会变得像卫兵一样凶。 罗杰的办公室外半部有50平方米，坐着两位女秘书，她们的办公桌会使大多数高级职员昏倒。这两位小姐跟警卫和希尔达一样在守卫着。罗杰的首席秘书玛丽，对副总裁都不放在眼里。副总裁早到几分钟，她会皱眉头，叫他回到外部客厅，让他等得不耐烦，只好和希尔达小姐毫无意义地闲聊。 罗杰精力无限，从早上7点到下午六点，他一天投入的精力，比三个一般管理人员还多，他把每一秒都安排好，仿佛每一个宝贵的瞬间都会关系到公司盈亏。 罗杰对无进取的部下极尽挖苦之能事。大家都知道，如果什么事不大对老板的心意，或者工作进度不够快，他都会大发脾气。 在讲台上发言，他照稿宣读，无停顿，也无加重语气，从不考虑听众，不让听众在精彩处有喘息的机会。下属工厂的一个监工说：“谁也不会相信他会关心任何人，他只关心自己和红利。” 在整个通用公司帝国的每一个走廊和更衣室里，有很多取笑罗杰的话。一天，一个辞职的高级员工在14层楼时，有人给了他一张在各种场合都流行的卡片，上面写道：　　 　 事情搞不好通常免不了， 　 每天走的路全是上坡，费力不讨好。 　　当资金缺少债台高筑， 　　真想把职辞掉—— 　　不要来找我，你什么也捞不着！ 下面是罗杰·史密斯的签名。在公共关系部的职员内部，传阅着一个更令人感到不快的卡片。那是一幅罗杰的画像，大号字写着“艾滋病”，接着用小号字写着“后天亏损综合症，如你在通用公司工作，必遭此人的压迫而患此病。” 约翰·史密斯 约翰.史密斯先生为人平和而低调，在底特律通用大厦13层不大宽敞的办公室，他穿一件淡蓝色衬衣，双手抱在胸前，站着与我们聊天。在意大利一次研讨会上，他坐在后排一个不显眼的位置上，认真聆听与会者发言。午饭时自己端个盘子，排队取菜。史密斯说过，退休后，他将回到家乡——马萨诸塞州东南的一个半岛，他儿子在那里有个杂货店，他会去给儿子帮忙。他半开玩笑地说，也许今后上班的时候，就得自带午餐了。 案例分析：规律之一 通用公司的发展历程也反映出了管理理论的发展轨迹。 1920之前的通用公司采取的是经验管理，随着规模的壮大，经验管理逐渐不适应发展的需要，遂建立完善各种规章制度，提高管理效率，这一时期也是科学管理思想大行其道之时。 20世纪60年代以后的通用，管理体制进一步完善，采用最新的科学技术成果和手段用于生产管理。这一时期，也是管理科学兴起的时期。 规律之二：企业生