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服务外包中的客户企业参与度逆向选择模型.pdf
No．5
第25卷第5期 系统工程学报 V01．25
OFSYSTEMS 0ct．2010
2010年lO月 JOURNAL ENGINEERING
服务外包中的客户企业参与度逆向选择模型①
但 斌，宋 寒
(重庆大学经济与工商管理学院，重庆400044)
摘要：客户企业通过参与外包服务项目生产降低服务商生产成本，可达到减少服务费用支付的目的．然而．
在不对称信息下客户企业不清楚参与行为对服务商生产成本的影响程度．针对不对称信息下客户企业参与
度决策问题，建立客户企业参与度逆向选择模型，通过模型求解得到了客户企业参与度与服务费用支付相结
合的服务外包合约菜单，并对合约菜单相关性质进行了分析．研究表明，当客户企业参与对服务商成本影响
较小时，客户企业能设计出分离合约菜单；反之，靠近最高成本类型的服务商区域将产生混同，且客户企业参
与对服务商成本影响越大，混同区域越大．
关键词：服务外包；逆向选择；合约设计；客户企业参与；委托代理
中图分类号：f270．7 文献标识码：A 文章编号：1000—5781f20lol05—0681—08
Adverseselectionmodelforcustomer
enterpriseparticipationdegree
inservice
outsourcing
DAN Han
Bin，SONG
ofEconomicsandBusiness 400044，China)
(CoUege Administration，ChongqingUniversity，Chongqing
ofcustomer in can costof
decrease
Abstract：Participationenterpriseoutsourcingproject production
service and reduce ofservice in—
payment
provideraccordingly charge．However，underasymmetric
customer cannot knowitseffectonthe costofservice
formation，the
enterprisecleady production
atthe ofthe ofcustomer under
provider．Pointingdecision-makingparticipationdegree enterprise
modelis
adverseselection
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