社会工作行政-绪论.ppt

社会工作行政Social Work Administration 第一编 社会工作行政基础第一章 绪论一、社会工作的起源 （一）慈善、救助 （二）1601.伊丽莎白《济贫法》，将社工 重要性上升到法律高度。 （三）理查蒙《社会诊断》，分析问题原因的个案工作方法。 二、社会工作的历史发展及横向比较 （一）历史发展： 1.社会需要推动社工教育的发展。 2.发展过程中的民间力量 3.本土化发展 （二）横向比较: 1.中西方文化、经济差别 2.我国没有形成统一、完备的职业体系 三、理论流派 (一)19世纪末20世纪初泰勒的科学管理理论,理论重点：管理重点在计划、标准化以及在作业层改进人的努力，较微观。 (二)行政管理理论：代表人物：韦伯、法约尔 理论重点：高级组织层的广泛的行政管理原则上，较宏观。 1.泰勒管理理论： (1)发掘工人们劳动生产率的潜力，首先应该进行时间和动作的研究。 (2)合理付酬的重要性 (3)泰勒科学管理的贡献：1、泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学 2、讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法 2.韦伯科层制及其特征: (1)科层制是指组织内部职位分层、权力分等、分科设层、各司其职的结构模式和管理方式； (2)科层制的特征：明确分工；明确的职权等级；明确的规章制度；公私分明；量才用人；权力依附职位，而不依赖个人。 3.法约尔管理理论： 法约尔指出：“管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制；计划，就是探索未来、制定行动计划；组织，就是建立企业的物质和社会的双重结构；指挥，就是使其人员发挥作用；协调，就是连接、联合、调和所有的活动及力量；控制，就是注意是否一切都按已制定的规章和下达的命令进行。” 四、什么是社会工作？ 是一门艺术、一门学科、一个专业，它以助人为宗旨，运用专业知识和方法，帮助解决个人、群体和社区的问题，恢复和发展其功能，促进社会变迁，提高生活质量。 五、中国社会工作特色： （一）政府主导 （二）关注对象：弱势群体 （三）完善社会功能，促进社会和谐 六、社会工作学科性 （一）国外社会工作专业独立学科，国内社会学分支学科 （二）中西方社会工作文化差异决定学科独立性发展 七、行政的含义： （一）政策转化为服务 （二）反馈对政策的调整 （三）行政与管理的区别，前者强调服务，后者强调控制和结果 八、社会工作行政的定义： 指对社会工作机构的管理，即通过各种活动以实现社会工作的使命和社会工作机构的组织目标-有效传递社会福利而满足案主的社会需求，恢复和提升他们的社会功能，追求社会正义。 （一）社会工作行政的主要因素：过程、目标、资源融合、方法是计划、组织和领导。 （二）是一种间接的社会工作方法。 九、社会工作行政、社会行政与社会福利行政 （一）社会行政较社会工作行政涉及面更广，包括了对机构的管理及政策的实施。 （二）广义的福利涵盖了大众的福祉和利益，包括了民众在生理上、教育上、心智上、情绪上、精神上和经济上的需要。在一层面涵盖了社会工作。狭义的福利与社工涵盖范围是一致的。 十、公共行政、工商管理与社会工作行政 （一）公共行政是政府的本质性的职能和活动，它通过把公共政策转变为具体的实践来增进社会的公共利益。 （二）工商管理一般认为是工业或商业的管理。对此类来讲，管理的目标就是赢利。 十一、社会政策与社会工作行政 社会政策是通国国家立法和行政干预解决社会问题、促进社会安全、改善社会环境、增进社会福利的一系列行动准则和规定的总称。 社会工作行政是政府框架下的服务，是一个实施过程。 十二、社会工作行政特征： （一）强调价值观:伦理、组织文化、社会工作价值、目标等。 （二）以案主为中心：决策依据、绩效考核、评估。 （三）人际取向：互动、沟通、对话、协商、信息分享等。 十三、社会工作行政的基本原则： (一)社会工作价值原则 (二)服务对象的需求原则 (三)机构目的原则 (五)目的关系原则 (六)机构整体原则 (七)专业责任原则 (八)参与原则 (九)沟通原则 (十)领导原则 (十一)计划原则 (十二)组织原则 (十三)授权原则 (十四)协调原则 (十五)资源利用原则 (十六)改变原则 (十七)评估原则 (十八)成长原则 十四、社会工作行政的必要性 （一）外在宏观因素 1.福利、效率、经济 2.老龄化背景 （二）微观因素 1.资源有效利用 2.有效性 3.满足需求 4.管理思维 5.专业背景 思考题： １.下列哪种是社会工作机构着重考虑的？ Ａ.公众利益　Ｂ.营利 C.弱势群体需求 ２.在为案主服务过程的中心是： Ａ.案主 Ｂ.专家建议 ３.社会工作机构工作者更加强调： Ａ.归属 Ｂ.平等、互动、沟通 C.命令