备件主管培训-备件技术201408版.pdfVIP

单击此处编辑母版标题样式 备件技术知识培训 部门：售后服务部备件技术室 日期：2014年8月 课程名称、时间、授课形式、培训人员 单击此处编辑母版标题样式 课程名称：备件技术培训 课程时间：6小时-12小时 授课形式：课堂讲授＋案例互动分析 培训人员：专营店备件主管 2 预备知识、培训目的 单击此处编辑母版标题样式 预备知识：参加培训的人员应有汽车构造知识，对汽车维修 、汽车备件有一定了解。会电脑操作，会使用办公软件。 培训目的：加强对备件的了解；熟悉东风风神电子备件目录 ；可以根据车型的配置等相关资料正确选择备件号。 3 目录 单击此处编辑母版标题样式 1、了解东风乘用车公司备件相关组织机构 2、了解东风乘用车备件编号规则 3、了解东风乘用车备件拆分原则 4、了解汽车备件目录 5、东风风神电子备件目录介绍及查询规则 6、备件替换关系介绍 7、专营店遇到的备件技术相关问题 8、专营店选择备件时的常见问题 4 1、了解东风乘用车公司备件相关组织机构 单击此处编辑母版标题样式 1、1东风乘用车公司营销总部组织机构图 营销总部 售后服务部 XX部 XX部 备件技术室 备件销售室 XX室 XX室 XX室 1、2备件技术室职能 备件技术室 室主任 备件技术 B类备件开发 5 1、了解东风乘用车公司备件相关组织机构 单击此处编辑母版标题样式 1、3备件技术人员分工 备件技术 熊伟/马莉 黄武臣（A60/AX7) 李晓华（A30) （S30/H30/E30/E30L) 1、4备件技术职能： 跟踪设计部门产品设计变更通知书，跟踪制造部门准备通知书，跟 踪生产部门投产通知书，跟踪其它部门相关通知书；跟踪生产演变、质 量通报反馈、售后维修反馈等信息，制作、发布备件定义通知书，维护 备件主数据（SAP系统），维护备件与公告车型关系（DMS系统）， 维护电子备件目录（EPC系统）新增及变更信息。 6 1、了解东风乘用车公司备件相关组织机构 单击此处编辑母版标题样式 1、5备件技术人员工作邮箱 熊 伟：xiongw@ 黄武臣：huangwuchen@