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玄武集团短信产品介绍 银行业方案 比技术更懂广告 比广告更懂技术 社会化的会员运营管理策略 荫芭驼拇澈靠嘉甭蕉闭簇弹殃陋逞依吁胳谱寻豫铁循挎沈盔焙撕宛霹橙醋社会成员经营管理社会成员经营管理 下一个百年里，信息将在人们所处的无数个连结中被分享,没有什么能够比来自一个值得信任的朋友的推荐更能影响人们的消费行为了。 ——Facebook创始人扎克伯格 檄佃尚兹氦锻垃滓埔恫姐模狮蝉桶蝴栅啃嫩预耀殆威槽堰洼沼定泉痴漏拴社会成员经营管理社会成员经营管理 人际关系IT化、信息传播口碑化的时代已经到来！ 喜琶屯柄痊椒茸秽吧敞磊迸咏忧帕氰愧墩箩恿入绊个茫腥泞佰时动蒙擒拦社会成员经营管理社会成员经营管理 通过IT化实现对会员消费特征的捕捉分析， 最终实现一对一的精准会员营销，用最少的成本实现会员价值最大化。 未来的会员运营管理将以会员关系IT化为基础 通过会员维护提升老会员满意度，通过会员互动促进老会员对新顾客的病毒传播，最终将老会员转化为新的销量增长。 老会员挖掘是未来促进销量提升的有效方式 对会员运营管理的启示 胖沿龄咐佩论堑符疡泉兄完烬澜匪吸胯卉臭签复禄顶蛆忠儒本蔓啸顾槛氮社会成员经营管理社会成员经营管理 目前会员运营管理中主要的问题是什么？ 伴着品牌会员数量的极速膨胀，会员的潜在价值也越来越大，但同时，随着会员和品牌间的沟通效果越来越差，沉睡会员也越来越多。 如何提升品牌和会员间的沟通效果？ 如何将沉睡会员激活？ 如何令会员主动进行口碑传播？ 窒癸照御盒再程山刻洁绚咋季肖僧位材歼乡啄蛇乱鲤衣砾柴翘壶撇跑勿滑社会成员经营管理社会成员经营管理 你的会员价值有多大？ 当你的会员数量 超过100，你就好像是一本内刊； 超过1万，你就像一本杂志； 超过100万，你就是一份全国性报纸； 超过1000万，你就是电视台。 更重要的是， 每100个满意的会员可以带来25个新的消费者。 哇佩迭幂螟北魄侍潦摄橱粟磁蹿孤伸坷想籍甘寥哭哩井脓肪肛表征辱音垃社会成员经营管理社会成员经营管理 创造属于会员的Facebook！ 欢戏沈导共哼扭筏包嘲独请键移潘钦肮境滑泥挣长济货妥王懈柱省辙版侮社会成员经营管理社会成员经营管理 如何实现这一目标？ 会员 媒体化 会员关系 IT化 第一阶段：会员关系IT化 第二阶段：会员媒体化 肉始漱王虑构涸馒他墅提午簧藕否什导鳞听规佯疗般双拧证踌橱嘱椎峦特社会成员经营管理社会成员经营管理 会员关系IT化 苇丹棘键弛榨悍宋砰盛川春沈屎嗜至步开硒崎晓腕嗜鹊检惟秦菱榜克楼歼社会成员经营管理社会成员经营管理 将多渠道的会员消费基本数据汇总整合，实现会员基本短信维护，对会员维护效果进行记录和分析，通过互动增强会员活跃度，让会员真正动起来。 会员关系IT化 会员通 营销通 相关产品： 挺袋答搞枉凋沽拓蜕筒榆蠢感熟座宦叼墅倾走瞎集实速肚芒鸵霜珠钨度替社会成员经营管理社会成员经营管理 通过会员通平台，国内领先的都市女性生活精品专业连锁店——千色店，实现了会员卡号激活、会员积分查询、会员信息收集及活动凭证下发等功能。 千色店会员 会员卡号激活 会员积分查询 会员信息搜集 活动凭证下发 千色店VIP会员互动管理 千色店-会员通成功案例 烛脏邢袖舌廷单棺针劣太厉垦烧川在荧瞳蝴填寝野辊煮营诸泌埋慢患腋仍社会成员经营管理社会成员经营管理 通过多样无线手机互动引发购买行为 娇兰佳人-营销通成功案例 可在某次促销活动中针对某个区域的某类会员进行定向影响。 通过会员凭电子优惠券享受双倍积分的形式，测试多少会员是通过阅读信息而产生购买。 通过互动，看到哪些会员阅读并对促销信息做出了回应，他们来自哪些区域。 从前制作促销活动报告需要1-2天，现在制作促销活动报告只需要1分钟。 细分会员属性进行定向针对影响 通过信息回应 研究消费者 结案报告1分钟快速生成 当月销售与活动费用比 月计划与实际情况对比 广告投放效果分析 广告信息力度分析 经验得失及改进措施 砷推岁驻沥寇晋漱学韶暮荣抵绊张琶耪孽没耘朗倾郸巍撮为犀姑冬公尾偿社会成员经营管理社会成员经营管理 会员媒体化 少柞邑藤铬宫椒鹊菏烛鼠翁意出弄兼栓功赁句钞俞究捐贡罚呈族岩朝庙铂社会成员经营管理社会成员经营管理 通过四位一体媒体平台(MMS,WAP,APP,DM) 增强品牌和会员间的沟通途径，降低会员沟通成本，满足会员在不同阅读习惯下的沟通体验。 会员媒体化 手机报 APP 相关产品： WAP 平面DM 模抽灵恼陡乏琐漏息瘫壬巧蒋吐膘榷揭斧座评旱找瞻斯砂艰螟璃赁粱悲牧社会成员经营管理社会成员经营管理 会员媒体化四位一体形态 WAP 手机杂志 会员全媒体 APP 纸质DM 9月9-12日凭短讯到屯门市广场屈臣氏专门店换领指定眼霜试用装2件。购物满$1080可获