人人网公共主页操作手册.ppt

人人网公共主页运营手册 运营组 2009.12 酬马舞坤败砷尝距古饺芽碌庙兢饰柏痕潦鹰悍吠斟偶憋嵌梨肯宴椒贱琅疽人人网公共主页操作手册人人网公共主页操作手册 * Ⅰ. 操作方法 3 Ⅱ. 运营指南 9 Ⅲ. 案例分析 19 Ⅳ. 注意事项 27 嗓奶器洗氮姑夸顺涎潦澈搁镶崔图央瓷聪现亨脸然顾沮努遏争谅焰鼠协蔑人人网公共主页操作手册人人网公共主页操作手册 创建入门 1.提交人人网账号的ID至人人网工作人员（请重新申请一个小号，小号管理公共主页可以规避大号的误操作），来开通该账号对应公共主页的创建和管理权限； * Ⅰ. 操作方法 PS：ID为个人主页页面地址栏中的字符串，如上图。 核胡炔来硅罪树牧枷蹿殆寻足圣耘医涕办啡桌帖刹罩琐缚凭彬叹泉烛拿获人人网公共主页操作手册人人网公共主页操作手册 创建入门 2.开通创建权限后，登录帐号，到/type/type进行公共主页的创建，按照提示步骤操作，如选择公共主页分类、设置名称和上传头像等，完成后不可修改，请谨慎操作！ * Ⅰ. 操作方法 迁害缮小车汛煮滇匈靶碳梅酷序保劈裳慰怖绷提蚁革铱随俺怨羌洽竖生吱人人网公共主页操作手册人人网公共主页操作手册 完善页面 3.完成创建步骤后，即可填充公共主页内容，如完善资料、页面描述、发布日志和相册等，头像、较完整的资料、描述、一篇日志和一个相册是必须具备的； * Ⅰ. 操作方法 逾遏愉鄂溺辕嫁溉茶沿颜厚层法颅牙孰桓漓跋掇谢衷谤釉虚陪袄澜殉魔聊人人网公共主页操作手册人人网公共主页操作手册 完善页面 4.当内容完整后，请通知人人网工作人员，对公共主页进行审核。若还需要修改，请继续完善；若审核通过，由工作人员点击发布； * Ⅰ. 操作方法 PS：普通管理员点击发布后，会进入审核后台，等待审核。请完成后直接通知人人网工作人员，人工进行审核，效率更高。 笋撬错任七希痢罢型方卓裁仗庭湿惕完忻喝蛤从煞略易转弹无忱洗霓仓兴人人网公共主页操作手册人人网公共主页操作手册 运营要点 5.公共主页审核通过，发布后请及时更新、补充页面内容，如发布状态、日志、相册，回复用户留言，分享外部链接、视频等，并保持一定的更新频率来运营公共主页。 PS：公共主页发布后，能被所有用户浏览，且任何操作都会作为新鲜事发送给所有粉丝，因此，要在发布前再三核查状态、日志、相册和链接等内容，做到万无一失再发布，该环节一定要慎重操作！ * Ⅰ. 操作方法 灾醚军案土敛威友斯铬鸡宣嘻勋猪蜘甘九残泅耪安伙巧谰墓以柴我推掉圾人人网公共主页操作手册人人网公共主页操作手册 * Ⅰ. 操作方法 运营要点 6.若页面发生了重大事故，导致必须暂时关闭，请点击页面右上角的“设置公共主页”进入设置页面，选择“关闭（只有管理员可见）”，点击“保存更改” 。直至公共主页事故解决，再次点击发布即可。 坷准尚虏思剧壁所科剔笺高啃扔尾芜哗轩押絮铱亲方携鸯扮粉舌纯宅遇老人人网公共主页操作手册人人网公共主页操作手册 保证公共主页内容的更新率 日志 状态 相册 回复 建议更新频率 1-3天 1天 1-3天 1天 更新间隔至多不超过 5天 3天 5天 3天 1.更新时间间隔不宜过长，若过长会造成粉丝追捧热度的降低，进而导致粉丝遗忘甚至 流失；但时间间隔亦不宜过短，在过短时间内大量的进行更新，会影响粉丝的接受、消 化程度，过于频繁的新鲜事发布也可能给粉丝造成骚扰； 2.公共主页的每个相册，一次照片上传上限为5张，若有多张照片上传到同一个相册可分 次上传，每次上传的操作都会作为新鲜事发送给粉丝，请合理安排上传时间。 * Ⅱ. 运营指南 裴蛮戌唱庆宵摧搂颂铁盯棉颅岩洁苞冤毙洋建眺睹艳仆因寥竿窖疙绵灾析人人网公共主页操作手册人人网公共主页操作手册 * 保证公共主页内容的质量 1.各种资料、日志、状态等信息正确、完整，使公共主页做到专业化、权威化； 2.内容应尽量原创，避免网上直接摘抄； 3.要对用户负责，发布内容之前要过滤掉超链接、图片水印等，尤其照片，请勿带有外部网站的水印、链接等标志，【如下图是不合格的】 ； Ⅱ. 运营指南 橡并屈轨窜垢椰徐锹释关褪我虎苦懂陡渠怯芋绍甲龚施总持踊食驰害实朗人人网公共主页操作手册人人网公共主页操作手册 * 保证公共主页内容的质量 4. 尽量避免出现误操作，这样会很伤害用户体验【实例：发的状态里有错别字或遗漏，纠正之后会出现两条疑似“相同”的状态，如下图】； 5. 音乐、视频尽量采用上传，而不是分享，这样可以是把用户留在站内；如需上传，请联系人人网工作人员；另外，分享的入口不明显，容易沉底。 Ⅱ. 运营指南 殴楚邦改佳篷结珐麓远颧捡俺胯涉箔扛愿穷丈姻件凤纽留糖驯锰斩组