中国旅游电子商务市场发展态势分析.docVIP

中国旅游电子商务市场发展态势分析摘 要：旅游电子商务突破了旅游业传统的经营模式和手段，是旅游业发展的一个新的契机，是旅游业参与国际市场竞争的重要手段。本文分析了我国旅游电子商务市场的发展规模， 进一步剖析了市场的竞争格局， 阐述了中国旅游电子商务市场的未来发展趋势 关键词：旅游电子商务；发展规模；竞争格局；发展趋势 中图分类号： F592文献标识码： A 文章编号：1671-1297(XX年的报告中便已预期全球旅游电子商务将连续5年以350％以上的速度增长；根据美国CRG研究公司的统计数据，XX年全球旅游业电子商务销售额突破630亿美元，占全球电子商务总额的XX年伴随热点盛事的旅游商机恰好为运营商的转型与整合提供了契机； 第二，机票预订佣金营收逐步成为旅游电子商务营收的主要来源，酒店预订佣金营收的地位有所下降，而未来几年中国航空业将保持快速发展，航空客运将逐步代替铁路客运，机票预订佣金营收将会持续增长。因此，中国旅游电子商务市场将大规模扩大。据相关部门统计研究，XX年中国网络旅行用户规模达450万人，相比XX年的275万人，同比增长63.6%。而且XX年中国网络旅行用户规模已占互联网用户规模的2.1%，相比去年同期提升0.1个百分点。伴随着奥运临近，新休假制度的改变，08年中国旅游电子商务市场规模将有显著提升，网络旅游用户在网民中的占比会在07年基础上提升0.4个百分点，用户规模达680万。到XX年，市场规模将突破1XX年，用户规模将突破1500万人。（图一） 二、中国旅游电子商务市场竞争格局 目前，国内具有一定旅游资讯能力的网站已有5000多家，大致可以分成四种类型：一为门户网站(如新浪、搜狐、网易等) 的旅游频道，对一些旅游景点、旅游路线、旅游知识等方面的作简单地介绍，但因不能全面地提供整套的旅游服务和缺乏专业资源的支持而竞争力不强；二为传统旅游企业自建的网站，如昆仑在线、青旅在线等。这类网站虽基本具备宣传自我和发布信息的功能,但还不能提供全面的旅游服务；三为专业旅游网站,如携程网、芒果网等，它们一般有风险投资的背景，能以良好的个性服务和强大的交互功迅速抢占网上的旅游市场份额；四为政府背景类ASP(应用服务供应商) 网站。这类网站以国家“金旅工程”公共商务网――金旅雅途网、信天游网为代表，它们自身不经营旅游业务，而是要构建一座“旅游电子商厦”，为旅游企业提供电子商务平台，以全面解决旅游企业上网营销、管理的问题 近几年，随着消费需求的个性化，越来越多的消费者已不再满足于传统的跟团旅游，个性化、多样化的旅游形式正广泛地被消费者所接受；而且由于跟团游存在强制购物、价格不透明等问题，游客对旅行社的信任度和满意度降低，自助游被越来越多的游客接受。因此，以高信息量、高准确度与高时效性的旅游资源为业务基础的旅游电子商务网站发展迅猛，市场占有率逐年扩大。如携程网XX年市场份额进一步扩大，访问次数市场占有突破40%，季度总访问次数高达8932万次，占季度总访问次数市场份额的40.9%，艺龙以2741.4万次的季度总访问次数位列第二，占访问量市场份额的12.6%，中国通用旅行网的季度访问量市场份额10.7%。此外，去哪儿、春秋等旅行预订网站也显现出较好的发展势头，访问量市场份额有所增加。中国网上旅行预订市场格局正逐步改变，专业旅游网站市场份额扩大，其他类型网站也在寻求新的增长点，谋求进一步发展 三、中国旅游电子市场发展趋势 （一） 中国旅游电子商务市场发展空间巨大，竞争将更趋激烈 受网络普及、旅游产业规模猛增、中国用户旅游消费支出增长、国内电子商务环境改善等诸多因素影响，中国旅游电子商务市场强势增长。XX年1 月， CNNIC 统计调查表明中国网民普及率突破10%，在北京等城市突破30%，并还在以稳定的速度增长。同时中国继续保持全球第四大入境旅游接待国和亚洲第一大出境旅游市场的地位，借奥运会之利将成为世界上最大的旅游市场。网络的高速普及和旅游业的快速发展使得网络旅游预订市场发展空间巨大 但是，伴随着在线旅游市场的成熟，市场的进入者会快速增加，来自于国外在线旅游服务商、传统旅游服务商线上分支、门户网站及在线旅游搜索引擎等多方面的竞争，将使旅游电子商务市场竞争趋于更加激烈 （二）运营商应优化资源配比，旅游电子商务将呈现多样化 未来随着国民收入水平的提高和航空业的发展，旅行用户对机票的需求会越发加大，机票预订的市场规模也会逐年提高。从运营商现有的业务结构来看，虽然订房业务依然是收入来源的主体，但增长速度低于订票业务营收，所以运营商应继续优化资源配比，达到两个业务之间的平衡，取得效益最大化 但是受国外在线旅游公司的进入、信用支付体系的完善、消费者网络消费习性的形成以及技术进步等因素的影响，