第八章 管理系统集成.pptVIP

第八章 管理系统集成 道理： 集成管理的内涵 集成界面管理 集成效应升级 方法：关键要素主导型集成结构 最佳区域主导型集成结构 联动优化主导型集成结构 第二节 集成管理的理论基点 一、集成界面 1.一般含义 界面：接口，结合部分（点、面、体） 管理界面：无形的连接作用关系 2.成因 (1)专业化 (2)信息粘滞 (3)目标差异 (4)文化冲突 (1)专业化 专业化是导致整体工作分解的根源。自从福特将亚当·斯密的分工理论引入生产制造领域以后，企业管理中的专业化分工越来越细，许多统一的工作被分解成为各种简单的活动。例如，现在的许多产品就是不同工序的加工工件组合而成。虽然专业化分工极大地提高了效率，但是，由于不同专业之间存在的交接、协调及组合活动，因而大量的界面问题也相伴而生。 (2)信息粘滞 在企业的生产经营运作中，各种不同的信息流穿梭其中，尤其是随着经济全球化趋势的加强，企业涉及的信息更加浩繁庞杂。各个部门、各项职能以及各种流程之间都会产生和涉及大量不同的信息，由于解决问题所需的信息分布在相关的不同部门、职能或流程之中，加之不同的职能部门一般都对自身领城的信息(尤其是技术知识信息)较为了解和关注，缺乏对其他领域信息