江西联通电话用户实名登记实施方案-中心培训.pptVIP

内部资料 注意保密;背景;背景;;*;;有助于提升用户发展质量、减少大进大出现象，提高有效发展率。同时有助于降低用户随意换号的频率，减缓号源紧张的压力，提高号卡资源的利用率。 以实名登记为契机，提升渠道质量，改变过度依赖社会渠道批卡销售换取用户增长的粗放经营模式，带动业务良性发展。 随着大进大出现象的减少，降低营销成本，提升佣金的有效性。 随着客户资料质量的提升，将有效降低欠费率和坏账率，并有利于提高精准营销、用户维系以及客户服务水平。 有利于垃圾短信治理，提升用户感知。 有利于公司提升信息安全管理水平，降低经营风险。;如对用户身份和有效证件审核不严，错误办理补卡、过户，给用户造成经济损失，电信业务经营者应当承担赔偿责任。 第三方利用未进行实名登记的号码实施诈骗犯罪行为，电信业务经营者也可能被司法机关判??向受害人承担相应的赔偿责任。 社会渠道作为电信业务经营者的代理人，其行为产生的民事责任均由电信业务经营者承担。电信业务经营者在对外承担民事责任以后，可以依据代理协议要求社会渠道承担违约责任。;;;;（四）全国无线上网卡 截至去年年底，全国上网卡未激活数量为12.8万（含库存产品未售出及已售出但用户未激活），有效期至2013年年底；有可能存在年底前用户激活使用时未实名登记的情况。 全国无线上网卡的归属地为北京分公司，采用未开通卡模式，在系统中统一对9月1日前已销售但尚未激活的全国无线上网卡批量停机，在用户激活时提醒用户需先登记真实身份信息。;（五）老用户业务办理限制;;附录3-1： 实名登记判定规则（目标规则）; 附录3-2： 实名登记判定规则（目标规则）